9 temas en aquesta secció
  • Com trobo un producte?

    Per trobar un producte, pots desplegar el menú de navegació situat a la cantonada superior esquerra. D’aquesta manera, podràs accedir a tots els departaments disponibles.

     

    Cada departament disposa de diverses portades, compostes per una zona central, on s’exposen els continguts més destacats, i dos menús de navegació amb les diferents categories de producte i agrupacions, un de lateral a l’esquerra i un altre d’horitzontal superior. A través d’aquests menús accedeixes a les llistes de producte. Organitza-les utilitzant el rang d’ordenació (més descompte, novetats, més venuts) i accionant els diferents filtres qualitatius (marca, preu, color...).

    També pots acudir al cercador situat a la zona superior; el resultat mostrarà els articles disponibles en funció de les dades introduïdes.

    Una vegada hagis trobat l’article, amplia la informació prement sobre el seu nom o sobre la seva imatge. S’obrirà una fitxa de producte amb les seves característiques detallades, les variants de color o mesures, les promocions aplicades, les opcions de tramesa i devolució, la seva disponibilitat en centres i altres productes relacionats. 

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos alguna cosa més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Com funciona el cercador?

    El cercador situat a la zona superior de la pàgina resulta molt útil quan cerques un producte o una marca. En teclejar el terme a la casella del cercador van apareixent els resultats més similars perquè puguis delimitar la teva cerca (productes que tenen aquest terme en el títol, categories).

    Si no coincideix cap amb el que sol·licites, prem “Cerca”. El resultat mostrarà els articles disponibles en funció de les dades introduïdes.

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos alguna cosa més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Puc consultar en línia la disponibilitat d’un producte en centres comercials?

    Per consultar la disponibilitat d’un producte en centres comercials, només has d’accedir a la seva fitxa i comprovar si al seu apartat d’informació, on apareix la descripció, hi ha una tercera pestanya anomenada “Disponibilitat en centres”. Si prems aquesta pestanya, s’obrirà un mapa amb els centres on es troba segons la província seleccionada.

    Si aquesta tercera pestanya no s’inclou a la fitxa, és perquè en aquell moment el producte només té disponibilitat en línia.

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos alguna cosa més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Puc reservar un producte?

    Pots reservar alguns dels nostres productes abans del seu llançament oficial (videojocs, literatura, tecnologia...). És un servei molt útil per a als productes que s’exhaureixen ràpidament.

    Només has de prémer el botó Reserva i seguir els passos de compra. El dia que rebem el producte reservat, el cobrarem amb el mitjà de pagament seleccionat i te l’enviarem com més aviat millor.

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos alguna cosa més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Els preus i les ofertes dels productes en línia són els mateixos que els dels centres comercials?

    No sempre coincideixen els preus de la pàgina web amb el centre comercial. Habitualment, en la majoria de les ocasions coincideixen, però de vegades es realitzen promocions i descomptes exclusius al web que no es reflecteixen als centres i viceversa. En qualsevol cas, a la mateixa fitxa d’un producte podràs comprovar si és una oferta exclusiva en línia.

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos alguna cosa més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • No puc afegir productes al cistell, què faig?
    Quan no puguis afegir productes al cistell, torna a intentar-ho passada una hora o uns minuts. Probablement sigui a causa d’un error temporal del sistema. Et demanem disculpes si t’ha passat això.
    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos alguna cosa més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Podré comprar més endavant un producte que ara està exhaurit?
    Si un producte que vols comprar apareix com a exhaurit, quan en rebem més unitats es tornarà a activar l’opció de compra. En qualsevol cas, et recomanem que l’afegeixis a “Els meus favorits”. D’aquesta manera, hi podràs accedir ràpidament i veure si hi torna a haver unitats a la venda.
    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos alguna cosa més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Què són els productes recondicionats?

    Els productes recondicionats d’El Corte Inglés són aquells productes del departament de la categoria d’electrònica (imatge i so, fotografia, telefonia i informàtica) que han estat retornats pels nostres clients, han patit un dany lleu als nostres magatzems o han estat restaurats i no es poden tornar a posar a la venda al públic com a productes nous, atesos els rigorosos estàndards de qualitat d’El Corte Inglés.
     
    Són productes amb un preu molt més baix en comparació amb un de nou.

    Entra a la nostra pàgina informativa de productes recondicionats per conèixer detalladament les diferents categories de recondicionats, els terminis de devolució, les condicions, etc.

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos alguna cosa més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Es poden comprar productes veterinaris?

    Només es venen medicaments no subjectes a prescripció veterinària.

    La venda a distància al públic de medicaments veterinaris no subjectes a prescripció veterinària i autoritzats a Espanya es realitza des de l’establiment comercial detallista situat al centre comercial d’El Corte Inglés del c. Goya, núm. 76. 28009 – Madrid, inscrit en la secció primera del Registre d’Establiments de Medicaments Veterinaris amb el número M.V./I – 063/M. El destinatari s’haurà de trobar al territori duaner de la Unió Europea.

    La titular de l’establiment és Mariana Romero García, amb núm. de col·legiada 14675.

    No s’admetran devolucions dels medicaments veterinaris una vegada hagin estat dispensats i lliurats al comprador, tret d’aquells que hagin estat subministrats per error, no es corresponguin amb la comanda, hagin estat malmesos durant el transport, hi existeixi una alerta per defectes de qualitat o per raons de farmacovigilància veterinària, o quan en sigui necessària la retirada d’acord amb el que preveu el Reial decret 1246/2008, de 18 de juliol.
     

    Enllaços d’interès:

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos alguna cosa més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!

Temes d'ajuda: Com comprar