9 temes en esta secció
  • Com trobe un producte?

    Per a trobar un producte, pots desplegar el menú de navegació situat al cantó superior esquerre. D’esta manera, podràs accedir a tots els departaments disponibles.

     

    Cada departament disposa de diverses portades, compostes per una zona central, on s’exposen els continguts més destacats, i dos menús de navegació amb les diferents categories de producte i agrupacions, un de lateral a l’esquerra i un altre d’horitzontal superior. A través d’estos menús accedixes a les llistes de producte. Organitza-les utilitzant el rang d’ordenació (més descompte, novetats, més venuts) i accionant els diferents filtres qualitatius (marca, preu, color...).

    També pots acudir al buscador situat a la zona superior; el resultat mostrarà els articles disponibles en funció de les dades introduïdes.

    Una vegada hages trobat l’article, amplia la informació polsant sobre el seu nom o sobre la seua imatge. S’obrirà una fitxa de producte amb les seues característiques detallades, les variants de color o mesures, les promocions aplicades, les opcions d’enviament i devolució, la seua disponibilitat en centres i altres productes relacionats. 

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos un poc més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Com funciona el buscador?

    El buscador situat a la zona superior de la pàgina resulta molt útil quan busques un producte o una marca. En teclejar el terme a la casella del buscador van apareixent els resultats més similars perquè pugues delimitar la cerca (productes que tenen eixe terme en el títol, categories).

    Si no coincidix cap amb el que sol·licites, polsa “Buscar”. El resultat mostrarà els articles disponibles en funció de les dades introduïdes.

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos un poc més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Puc consultar en línia la disponibilitat d’un producte en centres comercials?

    Per a consultar la disponibilitat d’un producte en centres comercials, només has d’accedir a la seua fitxa i comprovar si al seu apartat d’informació, on apareix la descripció, hi ha una tercera pestanya anomenada “Disponibilitat en centres”. Si cliques eixa pestanya, s’obrirà un mapa amb els centres on es troba segons la província seleccionada.

    Si esta tercera pestanya no s’inclou a la fitxa, és perquè en eixe moment el producte només té disponibilitat en línia.

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos un poc més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Puc reservar un producte?

    Pots reservar alguns dels nostres productes abans del seu llançament oficial (videojocs, literatura, tecnologia...). És un servici molt útil per a als productes que s’exhaurixen ràpidament.

    Només has de polsar el botó Reservar i seguir els passos de compra. El dia que rebem el producte reservat, el cobrarem amb el mitjà de pagament seleccionat i te l’enviarem com més prompte millor.

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos un poc més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Els preus i les ofertes dels productes en línia són els mateixos que els dels centres comercials?

    No sempre coincidixen els preus de la pàgina web amb el centre comercial. Habitualment, en la majoria de les ocasions coincidixen, però a vegades es realitzen promocions i descomptes exclusius al web que no es reflectixen als centres i viceversa. En qualsevol cas, a la mateixa fitxa d’un producte podràs comprovar si és una oferta exclusiva en línia.

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos un poc més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • No puc afegir productes a la cistella, què faig?
    Quan no pugues afegir productes a la cistella, torna a intentar-ho passada una hora o uns minuts. Probablement siga a causa d’un error temporal del sistema. Et demanem disculpes si t’ha passat això.
    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos un poc més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Podré comprar més endavant un producte que ara està exhaurit?
    Si un producte que vols comprar apareix com a exhaurit, quan en rebem més unitats es tornarà a activar l’opció de compra. En qualsevol cas, et recomanem que l’afegisques a “Els meus favorits”. D’esta manera, hi podràs accedir ràpidament i vore si hi torna a haver unitats a la venda.
    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos un poc més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Què són els productes recondicionats?

    Els productes recondicionats d’El Corte Inglés són aquells productes del departament de la categoria d’electrònica (imatge i so, fotografia, telefonia i informàtica) que han sigut retornats pels nostres clients, han patit un dany lleu als nostres magatzems o han sigut restaurats i no es poden tornar a posar a la venda al públic com a productes nous, a causa dels rigorosos estàndards de qualitat d’El Corte Inglés.
     
    Són productes amb un preu molt més baix en comparació d'un de nou.

    Entra a la nostra pàgina informativa de productes recondicionats per a conéixer detalladament les diferents categories de recondicionats, els terminis de devolució, les condicions, etc.

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos un poc més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!
  • Es poden comprar productes veterinaris?

    Només es venen medicaments no subjectes a prescripció veterinària.

    La venda a distància al públic de medicaments veterinaris no subjectes a prescripció veterinària i autoritzats a Espanya es realitza des de l’establiment comercial detallista situat al centre comercial d’El Corte Inglés del c/ Goya, núm. 76. 28009 – Madrid, inscrit en la secció primera del Registre d’Establiments de Medicaments Veterinaris amb el número M.V./I – 063/M. El destinatari s’haurà de trobar al territori duaner de la Unió Europea.

    La titular de l’establiment és Mariana Romero García, amb núm. de col·legiada 14675.

    No s’admetran devolucions dels medicaments veterinaris una vegada hagen sigut dispensats i entregats al comprador, llevat d’aquells que hagen sigut subministrats per error, no es corresponguen amb la comanda, hagen sigut malmesos durant el transport, hi haja una alerta per defectes de qualitat o per raons de farmacovigilància veterinària, o quan en calga la retirada d’acord amb el que preveu el Reial Decret 1246/2008 de 18 de juliol.
     

    Enllaços d’interés:

    T'ha resultat útil?SiNo
    Vols comentar-nos un poc més?No, gràciesEnviar
    Gràcies!

Temes d'ajuda: Com comprar