9 tema nesta sección
  • Como encontro un produto?

    Para encontrar un produto, podes despregar o menú de navegación situado na esquina superior esquerda. Deste xeito, poderás acceder a todos os departamentos dispoñibles.

     

    Cada departamento conta con varias portadas, compostas por unha zona central, onde se expoñen os contidos máis destacados, e dous menús de navegación coas distintas categorías de produto e agrupacións, un lateral á esquerda e outro horizontal superior. A través destes, accedes ás listaxes de produto. Organízaas utilizando o rango de ordenación (maior desconto, novidades, máis vendidos) e accionando os diferentes filtros cualitativos (marca, prezo, cor...).

    Tamén podes acudir ao buscador situado na zona superior; o resultado mostrará os artigos dispoñibles en función dos datos introducidos.

    Unha vez que encontres o artigo, amplía a información premendo sobre o seu nome ou sobre a súa imaxe. Abrirase unha ficha de produto coas súas características detalladas, as variantes de cor ou medidas, as promocións aplicadas, as opcións de envío e devolución, a súa dispoñibilidade en centros e outros produtos relacionados. 

    Foi útil?SiNon
    Queres comentarnos algo máis?Non, grazasEnviar
    Grazas!
  • Como funciona o buscador?

    O buscador situado na zona superior da páxina resulta moi útil cando buscas un produto ou unha marca. Ao teclear o termo na caixa do buscador, van aparecendo os resultados máis similares para que poidas acoutar a túa busca (produtos que teñen este termo no seu título, categorías).

    Se ningún coincide co que solicitas, preme 'Buscar'. O resultado mostrará os artigos dispoñibles en función dos datos introducidos.

    Foi útil?SiNon
    Queres comentarnos algo máis?Non, grazasEnviar
    Grazas!
  • Podo consultar online a dispoñibilidade dun produto en centros comerciais?

    Para consultar a dispoñibilidade dun produto en centros comerciais, só tes que acceder á súa ficha e comprobar se no seu apartado de información, onde aparece a descrición, incorpora unha terceira pestana chamada 'Dispoñibilidade en centros'. Se premes nela, abrirase un mapa cos centros onde se encontra segundo a provincia seleccionada.

    Se esta terceira pestana non se inclúe na ficha, é porque nese momento o produto só ten dispoñibilidade online.

    Foi útil?SiNon
    Queres comentarnos algo máis?Non, grazasEnviar
    Grazas!
  • Podo reservar un produto?

    Podes reservar algúns dos nosos produtos antes do seu lanzamento oficial (videoxogos, literatura, tecnoloxía...). É un servizo moi útil para aqueles produtos que se esgotan rapidamente.

    Só tes que premer no botón Reservar e seguir os pasos de compra. O día que recibamos o produto reservado, cobrarémolo co medio de pagamento seleccionado e enviarémoscho o antes posible.

    Foi útil?SiNon
    Queres comentarnos algo máis?Non, grazasEnviar
    Grazas!
  • Os prezos e as ofertas dos produtos online son os mesmos que os dos Centros Comerciais?

    Non sempre coinciden os prezos da páxina web co Centro Comercial. O habitual é que na maioría das ocasións coincida, pero ás veces realízanse promocións e descontos exclusivos en web que non se reflicten en Centros e viceversa. De calquera xeito, na propia ficha dun produto poderás comprobar se é unha oferta exclusiva online.

    Foi útil?SiNon
    Queres comentarnos algo máis?Non, grazasEnviar
    Grazas!
  • Non podo engadir produtos á cesta, que fago?
    Cando non poidas engadir produtos á cesta, volve intentalo pasada unha hora ou uns minutos. Probablemente se deba a un erro temporal do sistema. Pedímosche desculpas se isto che aconteceu.
    Foi útil?SiNon
    Queres comentarnos algo máis?Non, grazasEnviar
    Grazas!
  • Poderei comprar máis adiante un produto que agora está esgotado?
    Se un produto que desexas comprar aparece como esgotado, en canto recibamos máis unidades volverá activarse a opción de compra. De calquera xeito, recomendámosche que o engadas a "Os meus favoritos". Dese xeito poderás acceder a el rapidamente e ver se volve ter unidades á venda.
    Foi útil?SiNon
    Queres comentarnos algo máis?Non, grazasEnviar
    Grazas!
  • Que son os produtos reacondicionados?

    Os produtos reacondicionados de El Corte Inglés son aqueles artigos do departamento da categoría de Electrónica (Imaxe e Son, Fotografía, Telefonía e Informática) que foron devoltos polos nosos clientes, sufriron un dano leve nos nosos almacéns ou foron restaurados e non poden poñerse de novo á venda ao público como produtos novos, debido aos rigorosos estándares de calidade de El Corte Inglés.
     
    Son produtos cun prezo moito máis baixo en comparación cun novo.

    Entra na nosa páxina informativa de produtos reacondicionados para coñecer polo miúdo as distintas categorías de reacondicionados, prazos de devolución, condicións, etc.

    Foi útil?SiNon
    Queres comentarnos algo máis?Non, grazasEnviar
    Grazas!
  • Podo comprar produtos veterinarios?

    Só se venden medicamentos non suxeitos a prescrición veterinaria.

    A venda a distancia ao público de medicamentos veterinarios non suxeitos a prescrición veterinaria e autorizados en España realízase desde o Establecemento Comercial Retallista situado no Centro Comercial de El Corte Inglés da rúa Goya, n.º 76. 28009 – Madrid, inscrita na Sección Primeira do Rexistro de Establecementos de Medicamentos Veterinarios co número M.V./I – 063/M. O destinatario deberá encontrarse no territorio aduaneiro da Unión Europea.

    O titular do Establecemento é Mariana Romero García, con N.º de Colexiado 14675.

    No relativo a devolucións: non se aceptarán devolucións dos medicamentos veterinarios unha vez dispensados e entregados ao comprador, agás aqueles que foran subministrados por erro, non se correspondan co pedido, foran danados durante o transporte, exista sobre eles unha alerta por defectos de calidade ou por razóns de farmacovixilancia veterinaria, ou cando sexa precisa a súa retirada de acordo co previsto no Real decreto 1246/2008, do 18 de xullo.
     

    Ligazóns de interese:

    Foi útil?SiNon
    Queres comentarnos algo máis?Non, grazasEnviar
    Grazas!

Temas de axuda: Como comprar