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Preguntas frecuentes

  • 1
    ¿Cómo puedo comprar?

    ¿Cómo puedo comprar?

    Comprar tu entrada es sencillo. Selecciona el evento al que desea asistir con algunas de las fórmulas que le proponemos en la página principal.

    Podrás conocer todos los datos del evento y del recinto en el que se celebra, así como seleccionar el día, la hora, el número de entradas, la zona y los precios de tu preferencia y, para finalizar, efectuar la compra de tus entradas de la manera más cómoda.

    El sistema de compra de entradas por Internet se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de El Corte Inglés calle Hermosilla 112, 28009 Madrid (España).

  • 2
    ¿Cómo puedo pagar?

    ¿Cómo puedo pagar?

    Las entradas las puedes pagar, además de con la tarjeta de compra de El Corte Inglés, con las siguientes tarjetas de crédito o débito: VISA, Mastercard, 4B, Tarjeta 6000, American Express, Diners Club International, JCB Card, y mediante PayPal.

  • 3
    ¿Puedo anular mi compra de entradas?

    ¿Puedo anular mi compra de entradas?

    Debes asegurarte bien antes de tramitar la compra porque no es posible la devolución de las entradas adquiridas. No poder asistir al evento o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas.

    EL CORTE INGLES con su servicio de Venta de entradas pretende facilitar tanto al promotor como al público la adquisición de entradas, gestionado en nombre y por cuenta de promotor la distribución de las mismas, por lo que EL CORTE INGLES, S.A. queda expresamente eximida de toda obligación y/o responsabilidad que corresponde al Promotor.

  • 4
    ¿Cómo y dónde puedo recoger mis entradas?

    ¿Cómo y dónde puedo recoger mis entradas?

    Puedes recoger tus entradas en la mayoría de los Centros Comerciales El Corte Inglés, Hipercor y Tiendas El Corte Inglés. Comprueba previamente que el Centro Comercial dispone de Servicio de Venta de entradas. Si deseas conocer las direcciones de los Centros Comerciales El Corte Inglés, Hipercor y Tiendas El Corte Inglés, pulsa aquí.

    Documentación necesaria para recoger tus entradas:

    1. Compra realizada con tarjeta de banco o tarjeta de compra El Corte Inglés:
    - Tarjeta utilizada en la compra.

    - DNI del titular de la tarjeta utilizada en la compra.
    ** Si son recogidas por persona autorizada por el titular, deberá aportar:
    - Fotocopia de la tarjeta utilizada en la compra.
    - Fotocopia del DNI del titular
.
    - Autorización firmada por el titular.

    2. Compra realizada con PayPal:
    - Correo electrónico de confirmación de la compra, enviado por el Corte Inglés (no confundir con correo que remite PayPal), con el identificador de compra PayPal.
    - DNI de la persona que realizó la compra.

    ** Si son recogidas por persona autorizada por el titular, deberá aportar:
    - Fotocopia del DNI del titular
.
    - Autorización firmada por el titular.

    En algunos eventos podrás recoger tus entradas en las propias taquillas. Para mayor información consulta la ficha del recinto correspondiente.

  • 5
    ¿Puedo consultar la compra de mis entradas?

    ¿Puedo consultar la compra de mis entradas?

    Podrás acceder a tus compras pendientes de imprimir introduciendo:
    - Usuario y contraseña con el que realizó la compra.
    - Número de tarjeta con la que realizó el pago. En este caso obtendrás información relativa a todas las compras de entradas realizadas con dicha tarjeta.
    - Código de identificación de compra PayPal (enviado por correo electrónico desde El Corte Inglés).

    Si la consulta se realiza por usuario y contraseña, obtendrás información relativa a todas las compras hechas con dicho usuario.

    Si la consulta se realiza por número de tarjeta, obtendrás información relativa a todas las compras hechas con dicha tarjeta.

    Así puedes mantenerte informado de todas las compras que tengas sin retirar.

    Pulsando aquí obtendrás toda la información de tus compras.

    Esta consulta se refiere a entradas pendientes de imprimir.
Observaciones: Si realizas la consulta el día de celebración del evento y el recinto dispone del servicio de retirada de entradas, en función de la hora de la consulta las entradas estarán impresas en la taquilla del recinto y pueden no figurar en esta consulta.

  • 6
    ¿Cómo puedo modificar los datos del registro de cliente?

    ¿Cómo puedo modificar los datos del registro de cliente?

    El Corte Inglés garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que nos facilitas. Los datos que nos proporcionas serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y enviarte ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés.

    Puedes ejecutar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicho fichero en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa concordante vigente en España, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico.

    Si deseas modificar los datos de tu registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono ,etc...) pulsa aquí.

  • 7
    Contacta con nosotros

    Contacta con nosotros

    Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, mándanos un e-mail a nuestra dirección de correo. El Corte Inglés realiza la venta y distribución de los artículos ofrecidos en este servicio. Para cualquier reclamación de nuestro servicio, puedes hacerlo por medio del fax de atención al cliente 902 55 00 84 o a través de la dirección de correo venta_entradas@elcorteingles.es.

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