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Los gastos de envío de cada pedido son de 7,95€.
Los plazos de entrega podrás verlos en la página de cada artículo, clicando en "Consultas Entrega"
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Información adicional de envíos:
Entrega de pedidos:
Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente, por tanto, El Corte Inglés no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correcto, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea o el destinatario la modifique posteriormente, los gastos de reexpedición 7,95 € correrán a cargo del cliente.
En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el destinatario se halle ausente, El Corte Inglés no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido.
Entrega en hospitales y/o edificios públicos:
Las entregas en Hospitales, Hoteles, Organismos Públicos y demás lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, serán entregados en la recepción, o lugar similar, siempre y cuando no fuese posible la entrega en mano al propio destinatario. En este caso, se intentará recoger la firma del recepcionista o similar, y se considerará el pedido como entregado, no asumiendo ninguna responsabilidad derivada del momento posterior a la entrega. Para lograr una entrega más efectiva de su pedido, necesitamos que se asegure de facilitarnos la mayor información posible como nombre del departamento, número de habitación, número de planta, nombre completo del destinatario.
Otras consideraciones:
Las cestas de frutas pueden sufrir cambio de piezas por falta de existencias en mercado o por no pasar los controles de calidad. En estos casos se suplirán dichas frutas por frutas de similares características.
Las canastillas pueden sufrir algún cambio, si un artículo se encuentra temporalmente agotado, se podrá sustituir por uno similar de igual o mayor valor económico.
Los productos personalizados no admiten derecho a devolución.
Devolución de la mercancía
- Devolución de un artículo (a excepción de flores, plantas y cestas):
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
- Devolución de flores, plantas y cestas:
En el caso de la reclamación se deba a la calidad del producto, sólo podrá reclamar en las 48 horas siguientes a la fecha de la entrega.
Los artículos personalizados no admiten devolución.
Devolución desde el domicilio de envío:
En caso de devolución, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. Dicho coste es la suma de los gastos de envío y de recogida.
Para hacer la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, siendo El Corte Inglés quien se hará cargo de los gasto de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a través de la siguiente dirección:
clientes@elcorteingles.es o bien llamando al 902 119 368
* Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o productos defectuoso.
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Información adicional Interflora:
- Productos de la colección Interflora: Las característica de los productos Interflora que aparecen en la página www.elcorteingles.es podrán variar en contenido, estructura y colores utilizados para su composición, debido a la existencia de flores/plantas de temporada, así como a la forma de trabajar de los distintos puntos de venta.
- Accesorios: Los peluches o accesorios que figuran como complemento a los encargos florales, están incluidos en el PVP. Sólo se entregarán según disponibilidad de dicho accesorio en la floristería de la localidad de destino. En caso de no disponer del mismo, se entregará el valor equivalente en flor.
Modificaciones del pedido antes de la fecha de entrega:
Cuando el cliente solicite realizar una modificación en el pedido referente al cambio de dirección de entrega, en aquellos casos que el cambio de dirección implique un cambio del punto de venta que va a realizar la entrega, se podrán cobrar los gastos extras que haya generado dicha gestión, previa comunicación y aceptación por parte del cliente.
Cuando el cliente desee anular en pedido antes de la fecha de entrega , se le podrá cobrar al cliente el 50% del importe total del pedido si el pedido ha sido ya confeccionado por la floristería responsable de realizar la entrega.
Período para reclamar:
El cliente podrá reclamar la entrega de un pedido en los 7 días siguientes a la fecha de entrega.
Si el motivo de la reclamación es la calidad del producto entregado o sobre la composición del mismo, el cliente sólo podrá reclamar en las 48 horas siguientes a la fecha de la entrega. |
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| CONTACTA CON NOSOTROS Teléfono: 902 119 368 / e-mail: clientes@elcorteingles.es |
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