7 gaiak atal honetan
  • Zein ordainketa-modu onartzen dira?

    Aukera hauek dituzu zure erosketa ordaintzeko:

    • El Corte Inglés Erosketa Txartela.
    • El Corte Inglés Opari / Abonu Txartela.
    • Kreditu edo zordunketa txartela: VISA, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro espainiarra, American Express, Diners Club eta JCB.
    • PayPal
    • Eskaera jasotzean ordaintzea. Penintsulan eta Balear Uharteetan egindako eta 1.000 €-tik beherako bidalketetarako soilik.
    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Beste zerbait esan nahi al duzu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!
  • Zein produktu ezin dira ordaindu haiek jasotzean?

    Kasu hauetan, ezin da ordaindu salgaiak jasotzean:

    • Kanarietara bidaltzen diren eskaeretarako, supermerkatuko entregak izan ezik.
    • Ohiko helbidea ez den helbide batera bidaltzen diren salgaiak (adibidez, etxean entregatzen diren opariak).
    • El Corte Inglés, Supercor eta entrega-guneetan jasoko badira.
    • Etxetresna elektriko handiak, altzariak, loreak edo opariak badira.
    • Hirugarrenek saldutako produktuak (Market place).
    • Click&Express
    • Ceuta, Melilla eta nazioartera bidaltzen diren eskaeretarako.
    • 1000 €-tik gorako eskaeretarako.
    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Beste zerbait esan nahi al duzu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!
  • Zein produktuk ez dute onartzen Paypal bidezko ordainketa?

    Salgai hauek ezin dira PayPal bidez ordaindu: altzariak (neurrira egindakoak edo pertsonalizatuak), aire girogailuak, opari-txartelak, loreak eta opariak.

    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Beste zerbait esan nahi al duzu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!
  • Segurua al da nire kreditu- zein zordunketa-txartelarekin ordaintzea?

    Visa, Master Card eta American Express-ek sistema bat garatu dute interneten ordainketak modu seguruan egiteko. Merkataritza Elektroniko Segurua sistemaren oinarria txartelaren igorleak (bankua edo aurrezki kutxa) horren titularra identifikatzea da, internet bidezko ordainketa baimendu aurretik.

    El Corte Inglés segurtasun protokolo horri atxikita dago, beraz, erosi beharreko produktua aukeratu eta txartelaren zenbakia sartu ondoren, identifikatzeko eskatuko dizun igorlearen leiho bat irekiko da. Bertan, ondorengo ikonoetako bat agertuko da:

    Segurtasun sistema honek zure txartelaren datuak eta zure pasahitza babestuko ditu sartzen dituzun unetik.

    Identifikazioa egin ondoren, igorleak erosketa egin nahi duena txartelaren titularra dela jakinaraziko dio El Corte Inglés-i, prozesuari amaiera eman diezaion. Identifikazioa ez bada egokia, igorleak El Corte Inglés-i jakinaraziko dio, dagokiona egin dezan.

    Leiho hori ez du El Corte Inglés-ek kontrolatzen, beraz, horrekin gerta daitekeen edozein arazo zure igorlearen ardurapean gelditzen da eta, halako egoeraren batean egonez gero, aipatutako erakundearekin jarri beharko duzu harremanetan.

    A-28017895 IFZko El Corte Inglés SAk (Madrilgo Merkataritza Erregistroan inskribatua dagoenak: 677 Liburukia, 61 Liburua, 4 Atala, 8085 Orria, 182 Folioa) saltzen eta banatzen ditu zerbitzu honetan eskainitako produktuak.

    Erosketak egiteko sistema Espainian indarrean dagoen legediak arautzen du. Hortaz, egiten diren salmentak El Corte Inglés, S.A., calle Hermosilla 112, 28009 Madril.

    IFZko: A-28017895

    Madrilgo Merkataritza Erregistroan inskribatua dagoenak: 677 Liburukia, 61 Liburua, 4 Atala, 8085 Orria, 182 Folioa

    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Beste zerbait esan nahi al duzu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!
  • Opari Txartelek edo Abonu Txartelek balio al dute webgunean egindako erosketak egiteko?

    El Corte Inglés webgunearen bidez egiten dituzun erosketak ordaintzeko Opari zein Abonu Txartel bat edo gehiago (10 arte) erabil ditzakezu, kategoria hauetako produktuak badira salbu: altzariak (neurrira egindakoak edo pertsonalizatuak), aire girogailuak, loreak eta opariak eta Supermerkatuko produktuak. Abonu Txartela ezin da erabili produktu digitalak erosteko.

    Gogoan izan honako hau:

    • Zure eskaeraren zenbatekoa Opari / Abonu Txartelaren saldoa baino handiagoa baldin bada, gainontzeko zenbatekoa nola ordaindu nahi duzun adierazi behar diguzu.
    • Zure eskaera izapidetu eta jasotzen duzun bitartean zure Opari / Abonu Txartelaren saldoa gastatu baduzu, eskaeraren zenbateko osoa kobratuko zaizu adierazi duzun beste ordainketa-moduaren bitartez.
    • Eskaera ezeztatzen bada, zenbatekoa erosketa egiteko erabili duzun Opari / Abonu Txartelean itzuliko da.
    • Modako produktuak Opari/Abonu Txartel batekin ordaindu badituzu, gorde ezazu txartela 60 egunez, hori baita itzulketak egiteko epea.
    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Beste zerbait esan nahi al duzu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!
  • Segurua al da webgunearen bidez erosketak egitea?

    Eskaera bideratzen duzun unetik aurrera, erosketak konexio seguruarekin egingo dira, zure datuen konfidentzialtasuna bermatze aldera.

    Gure Segurtasun eta konfidentzialtasun bermearekin bat, El Corte Inglés-ek segurtasun mailarik altuena eskaini nahi die bezeroei, datuen konfidentzialtasuna babestuta. Hori dela eta, erosketak zerbitzari seguru baten bidez egiten dira, SSL protokoloarekin (Secure Socket Layer), eta komunikazio guztiak kodetuta daude, 128 bit-eko gakoetan oinarritutako konexio zifratuarekin, komunikazioak erabat babestuta daudela bermatzeko.

    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Beste zerbait esan nahi al duzu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!
  • Non dago nire erosketa-tiketa?

    Produktua merkataritza-guneren batean erosten baduzu, ordainketaren amaieran emango dizute tiketa. Online eskaera egin baduzu, erosketa-tiketa (edo salmenta-agiria) jasotako mezu elektronikoak izango dira, bidalketa-prozesuari edo eskaeraren entregari buruzko informazioa dakartenak. Ziurtatzeko, bilatu mezu elektronikoetan testu hau:

    Mezu elektroniko hau zure salmenta-agiria da. Zure eskaerako produkturen bat doan itzultzeko, inprimatuta edo mugikorrean erakutsi beharko duzu Merkataritza-gunean

    Ez da beharrezkoa inprimatuta eramatea, mugikorraren bidez erakuts dezakezu zuzenean.

    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Beste zerbait esan nahi al duzu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!

Laguntza gaiak: Ordaintzeko moduak