2 gaiak atal honetan
  • Nola jar naiteke harremanetan El Corte Inglés-ekin?

    Gurekin harremanetan jartzeko, zenbait telefono-zenbaki eta helbide elektroniko dituzu, behar duzun laguntzaren arabera bata ala bestea erabiltzeko:

    1. Gure merkataritza elektronikoko jarduerari buruzko informazioa

    Erosketa zerbitzuari buruzko informazioa nahi baduzu, edo eskaera jakin bat zein egoeratan dagoen jakin nahi baduzu, deitu 900 373 111 zenbakira telefono finko batetik deituz gero, edo 901 464 111 zenbakira telefono mugikorretik deituz gero, urteko 365 egunetan funtzionatzen duena, edo bidal iezaguzu mezu bat helbide honetara: clientes@elcorteingles.es.

    2. El Corte Inglés-i buruzko informazio orokorra

    Deitu Bezeroaren Arretarako telefonora (901 122 122) , astelehenetik larunbatera 9:00etatik 22:00etara eta igandeetan 10:00etatik 21:00etara, edo bidal iezaguzu mezu bat helbide honetara: servicio_clientes@elcorteingles.es.

    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Beste zerbait esan nahi al duzu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!
  • Zer egin behar dut erreklamazio bat jartzeko?

    Gure Bezeroaren Arreta sailaz eta iradokizun/erreklamazioen inprimakiaz gain, bezeroentzako erreklamazio-orriak ditugu Merkataritza Guneetan.

    Gatazkak konpontzeko eta beste edozein foruri uko eginez, aldeak erabiltzailearen helbidearen epaitegi eta auzitegien eraginpean jartzen dira. Horrez gain, Confianza Online sistemara atxikitako erakunde gisa, Kode Etikoan ezarritakoarekin bat, Internet bidezko kontratazio edo publizitatearekin, datuen babesarekin edo adingabeen babesarekin lotura duen gatazkaren bat egonez gero, erabiltzaileak Confianza Online sistemako gatazkak judizioz kanpo ebazteko sistema erabili ahal izango du  (www.confianzaonline.es).

    Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 524/2013 (EB) Araudiaren arabera, 2013ko maiatzaren 21ekoa, bezeroak sarbidea du auziak linean ebazteko Europar Batasunaren plataformara.

    Benetan erabilgarria izan al duzu?BadaNo
    Beste zerbait esan nahi al duzu?Ez, eskerrakBidali
    Eskerrik asko!

Laguntza gaiak: Kontaktua