8 temas en esta sección
  • ¿Cómo encuentro un producto?

    Para encontrar un producto, puedes desplegar el menú de navegación situado en la esquina superior izquierda. De esta manera, podrás acceder a todos los departamentos disponibles.

     

    Cada departamento cuenta con varias portadas, compuestas por una zona central, donde se exponen los contenidos más destacados, y dos menús de navegación con las distintas categorías de producto y agrupaciones, uno lateral a la izquierda y otro horizontal superior. A través de estos, accedes a los listados de producto. Organízalos utilizando el rango de ordenación (mayor descuento, novedades, más vendidos) y accionando los diferentes filtros cualitativos (marca, precio, color…).

    También puedes acudir al buscador situado en la zona superior; el resultado mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

    Una vez hayas encontrado el artículo, amplía la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. Se abrirá una ficha de producto con sus características detalladas, las variantes de color o medidas, las promociones aplicadas, las opciones de envío y devolución, su disponibilidad en centros y otros productos relacionados. 

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  • ¿Cómo funciona el buscador?

    El buscador situado en la zona superior de la página resulta muy útil cuando buscas un producto o una marca. Al teclear el término en la caja del buscador, van apareciendo los resultados más similares para que puedas acotar tu búsqueda (productos que tienen este término en su título, categorías).

    Si ninguno coincide con lo que solicitas, pulsa 'Buscar'. El resultado mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

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  • ¿Puedo consultar online la disponibilidad de un producto en centros comerciales?

    Para consultar la disponibilidad de un producto en centros comerciales, solo tienes que acceder a su ficha y comprobar si en su apartado de información, donde aparece la descripción, incorpora una tercera pestaña llamada 'Disponibilidad en centros'. Si pulsas sobre ésta, se abrirá un mapa con los centros donde se encuentra según la provincia seleccionada.

    Si esta tercera pestaña no se incluye en la ficha, es porque en ese momento el producto solo tiene disponibilidad online.

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  • ¿Puedo reservar un producto?

    Puedes reservar algunos de nuestros productos antes de su lanzamiento oficial (videojuegos, literatura, tecnología…). Es un servicio muy útil para aquellos productos que se agotan rápidamente.

    Solo tienes que pulsar el botón Reservar y seguir los pasos de compra. El día que recibamos el producto reservado, lo cobraremos con el medio de pago seleccionado y te lo enviaremos lo antes posible.

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  • ¿Los precios y las ofertas de los productos online son los mismos que los de los Centros Comerciales?

    No siempre coinciden los precios de la página web con el Centro Comercial. Lo habitual es que en la mayoría de las ocasiones coincida, pero a veces se realizan promociones y descuentos exclusivos en web que no se reflejan en Centros y viceversa. De cualquier manera en la propia ficha de un producto podrás comprobar si es una oferta exclusiva online.

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  • No puedo añadir productos a la cesta, ¿qué hago?
    Cuando no puedas añadir productos a la cesta vuelve a intentarlo pasada una hora o unos minutos. Probablemente se deba a un error temporal del sistema. Te pedimos disculpas si esto te ha ocurrido.
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  • ¿Podré comprar más adelante un producto que ahora está agotado?
    Si un producto que deseas comprar aparece como agotado, en cuanto recibamos más unidades volverá a activarse la opción de compra. De cualquier manera te recomendamos que lo añadas a "Mis favoritos". De esa manera podrás acceder a él rápidamente y ver si vuelve a tener unidades a la venta.
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  • ¿Qué son los productos reacondicionados?

    Los productos reacondicionados de El Corte Inglés son aquellos productos del departamento de la categoría de Electrónica (Imagen y Sonido, Fotografía, Telefonía e Informática) y Videojuegos que han sido devueltos por nuestros clientes, han sufrido un daño leve en nuestros almacenes o han sido restaurados y no pueden ponerse de nuevo a la venta al público como productos nuevos, debido a los rigurosos estándares de calidad de El Corte Inglés.

    Son productos con un precio mucho más bajo en comparación con uno nuevo.

    Entra en nuestra página informativa de productos reacondicionados para conocer al detalle las distintas categorías de reacondicionados, plazos de devolución, condiciones, etc.

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