Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente (ebook)

Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente (ebook)

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Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad. Contenido: - Relación con los clientes. - Métodos para medir la satisfacción del cliente. - El cliente interno. - Ejemplos prácticos.


Detalles del ebook
ISBN:
9788481437577
Editorial:
AENOR
Formato:
EPub con DRM
Idioma:
Castellano
Género:
Empresa
Subgénero:
Empresa

Referencia:

8481437577 |

EAN:

9788481437577