Cómo Construir La Perspectiva De Clientes (ebook)

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Introducción. Proposición de valor al cliente. Estrategias competitivas: tipología; selección de la estrategia competitiva. Proceso de reflexión estratégicasobre los clientes. Objetivos estratégicos e indicadores en la perspectiva declientes: némero de clientes; satisfacción; fidelización; rentabilidad de losclientes; reducción de los plazos de entrega. Perspectiva de clientes caso práctico BSC, S.A.


Detalles del ebook
ISBN:
9788499694122
Editorial:
DIAZ DE SANTOS
Formato:
PDF
Idioma:
Castellano
Género:
Empresa
Subgénero:
Empresa
Prelectura del libro:
Cómo Construir La Perspectiva De Clientes (ebook)

Referencia:

8499694122 |

EAN:

9788499694122

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