A continuación, os hacemos llegar comunicado del organizador del concierto de Lola Índigo en Madrid:
NOTA INFORMATIVA IMPORTANTE
LOLA ÍNDIGO – 17 de julio de 2021 – Madrid (WiZink Center)
REESTRUCTURACIÓN DE AFORO, NO OLVIDES CANJEAR TU ENTRADA
Desde GTS y Must Producciones, como empresas organizadoras del concierto de Lola Índigo en el WiZink Center de Madrid el día 17 de julio de 2021, os comunicamos que, debido a la evolución sanitaria y la última normativa publicada por la Comunidad de Madrid con respecto a los aforos en eventos, nos vemos obligados a reestructurar el aforo cumpliendo con las siguientes pautas:
La distancia social marcada por las autoridades competentes (1 butaca entre grupos de compra)
Todo el público debe tener asiento asignado
En el siguiente plano puedes encontrar la nueva distribución según ubicación de la zona comprada con anterioridad: VER PLANO AQUÍ
Toda persona que ya cuente con su entrada para dicho concierto y esté de acuerdo con las pautas a seguir sobre la reestructuración de aforo podrá canjear dichas Entradas por unas nuevas Entradas para el Concierto del día 17 de Julio de 2021 teniendo en cuenta las siguientes indicaciones:
A partir del día 18 de junio os enviaremos por correo electrónico un enlace al nuevo Concierto del 17 de Julio.
Deberás hacer click en el enlace y seguir las instrucciones que se te mostrarán a continuación.
No olvides tener a mano las entradas del anterior Concierto porque necesitarás tu número de Localizador[son 10 caracteres que mezclan números y letras en mayúsculas].
La selección de asiento en el nuevo Concierto, vendrá determinada por la entrada que compraste en el Concierto anterior. Es decir, si por ejemplo compraste tus entradas en Pista, únicamente tendrás la posibilidad de escoger tus nuevas entradas en la Zona de color Morado (ver plano adjunto con la nueva distribución).
Dado que en el nuevo Concierto todas la localidades son numeradas, si vas a asistir con otras personas que también compraron entradas para el anterior Concierto, es conveniente que hagáis la compra juntos para poder asegurar que escogéis localidades lo más cercanas posible en vuestras compras.
Las entradas del nuevo Concierto, se te enviarán en un nuevo correo electrónico y verás que tienen un precio de 0€ ya que sustituyen a las del Concierto anterior.
El periodo de canje finalizará el 2 de julio de 2021.
IMPORTANTE: NO OLVIDES LLEVAR TU NUEVA ENTRADA AL CONCIERTO
Si, por el contrario, no estás de acuerdo con la nueva reestructuración podrás solicitar la devolución en un plazo de 14 días, es decir desde el día 03 de junio de 2021 al 17 de junio de 2021 a las 23:59.
Si adquiriste las entradas vía web, deberás solicitar la devolución enviando un email a: venta_entradas@elcorteingles.es o en cualquiera de nuestros centros comerciales con servicio de venta de entradas presentando las mismas.
Si adquiriste tus entradas de forma presencial en un centro de El Corte Inglés puedes solicitar la devolución en cualquiera de los centros de El Corte Inglés con servicio de venta de entradas presentando las mismas.
Si adquiriste tus entradas en una agencia de Viajes El Corte Inglés deberás dirigirte a tu Agencia de Viajes.
¿Qué ocurre si no elijes tu nueva butaca antes del día 02 de julio de 2021 y tampoco has solicitado la devolución?
Si te encuentras en esta situación tu compra seguirá activa, ya que el plazo de solicitud de devolución ha expirado. La organización seleccionará tus asientos en base a la disponibilidad que haya en ese momento y te informará de ello.
RECUERDA, DESPUÉS DEL DÍA 02 DE JULIO NO PODRÁS ELEGIR TU ASIENTO. TE RECOMENDAMOS REALICES EL CANJE LO ANTES POSIBLE A PARTIR DEL 18 DE JUNIO.
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