Preguntas frecuentes

Comprar tu entrada es sencillo. Selecciona el evento al que deseas asistir.

Podrás conocer todos los datos del evento y del recinto en el que se celebra, así como seleccionar el día, la hora, el número de entradas, la zona y los precios de tu preferencia y, para finalizar, efectuar la compra de tus entradas de la manera más cómoda.

El sistema de compra de entradas por Internet se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de El Corte Inglés calle Hermosilla 112, 28009 Madrid (España).

Las entradas las puedes pagar, además de con la tarjeta de compra de El Corte Inglés, con las siguientes tarjetas de crédito o débito: VISA, Mastercard, 4B, Tarjeta 6000, American Express, Diners Club International, JCB Card, y también mediante PayPal.

Debes asegurarte bien antes de tramitar la compra porque no es posible la devolución de las entradas adquiridas. No poder asistir al evento o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas.

EL CORTE INGLÉS con su servicio de Venta de entradas pretende facilitar tanto al promotor como al público la adquisición de entradas, gestionado en nombre y por cuenta de promotor la distribución de las mismas, por lo que EL CORTE INGLES, S.A. queda expresamente eximida de toda obligación y/o responsabilidad que corresponde al Promotor.

En la mayoría de los casos podrás imprimir las entradas tú mismo en casa, o descargarlas en el móvil (passbook/passwallet).

Asimismo, podrás recoger tus entradas* en el departamento de Venta de Entradas de los Centros Comerciales El Corte Inglés, Hipercor y Tiendas El Corte Inglés. Si deseas conocer las direcciones de los Centros Comerciales El Corte Inglés, Hipercor y Tiendas El Corte Inglés, pulsa aquí.

Documentación necesaria para recoger tus entradas:

Titular
- DNI
- Localizador

Autorizado. Si no es titular presentará:
- Fotocopia del DNI del titular, por anverso y reverso.
- Localizador.
- Autorización firmada por el titular, con los datos de la persona autorizada a recoger las entradas.
- DNI de la persona autorizada.

* salvo determinados espectáculos.

Podrás acceder a tus compras introduciendo el localizador y dirección de correo electrónico que utilizaste en el momento de la compra a través del enlace CONSULTA DE RESERVAS que figura en la cabecera.

Como comprador de las entradas tiene disponible el apartado suspensiones y/o modificaciones, donde podrá informarse si su evento ha sufrido alguna cancelación o modificación sustancial, así como el procedimiento para la devolución del importe de sus entradas.

El organizador, como único responsable de la cancelación, asume la obligación de hacer pública dicha cancelación o suspensión, la forma de devolución de las entradas y los plazos establecidos, que El Corte Inglés cumple de forma rigurosa.

En general, en caso de suspensión o cancelación de un espectáculo, en cuanto El Corte Inglés tiene conocimiento de esta circunstancia, remite un correo electrónico a todos los clientes que han adquirido sus entradas a través de internet o teléfono informando de los plazos y condiciones establecidos para la devolución del importe de sus entradas.

En el caso de compras en los centros comerciales, las entradas son adquiridas de forma anónima y no es posible realizar estas comunicaciones vía e-mail.

El Corte Inglés garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que nos facilitas. Los datos que nos proporcionas serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y enviarte ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés.

Puedes ejecutar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicho fichero en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa concordante vigente en España, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico.

Si deseas modificar los datos de tu registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono ,etc...) pulsa aquí.

Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación acerca de nuestro servicio, puedes dirigirte a El Corte Inglés Venta de Entradas a través de la dirección de correo venta_entradas@elcorteingles.es.