¿Qué hacer si te roban el iPhone?

El iPhone se ha convertido en algo más que un simple smartphone. Con cada versión nueva, Apple ha ido añadiendo nuevas funciones que sustituían “en formato digital” a artículos o equipos cotidianos de la talla de cámaras de fotos, agendas, reproductores de música e incluso monederos. Tal es la cantidad de cosas que podemos hacer con ellos, que perderlo o que nos lo roben puede ser un auténtico drama.

Los modelos iPhone cuenta con sistemas de protección que han ido mejorando con los años, hasta tal punto que comprar un iPhone robado es prácticamente tirar el dinero. Gracias a la ID de Apple vinculada a nuestro equipo y la cuenta de iCloud, poco o nada van a poder hacer los “amigos de lo ajeno” con el, ya que no solo necesitarán conocer toda la dirección de correo, sino también la contraseñas.

Si desgraciadamente habéis llegado basta aquí, es porque os acaban de robar el iPhone y estáis desesperados pensando en qué podéis hacer, o bien porque queréis saber cuales son todas las opciones que hay que activar en iOS para proteger vuestros equipos. Por eso hemos elaborado una lista con todos los pasos, ajustes y acciones para bloquear, buscar e intentar recuperar vuestro iPhone robado.

Consejos y ajustes para proteger tu iPhone

Lo primero y fundamental es asegurarnos de que nuestra ID de Apple tenga una contraseña actualizada y resistente, es decir, que contenga mayusculas y minúsculas, algún número y a ser posible algún símbolo. Opciones que harán más complicado que desbloqueen nuestra cuenta. Si queréis actualizarla desde el propio iPhone, podéis hacerlo siguiendo estos pasos:

• Accedemos a ajustes del iPhone y pulsamos sobre nuestra ID de Apple
• Accedemos a la sección de “Contraseña y Seguridad”.
• Una vez ahí, bastará con que pulséis sobre cambiar contraseña, para actualizar la que tengáis por una más “resistente”.

Otra contraseña que deberíamos mejorar, es la propia de desbloqueo del iPhone. Poco seguras se han quedado ya las contraseñas de cuatro dígitos, y ahora el iPhone nos permite tener contraseñas de seis u ocho dígitos (XXXXXXXXX), e incluso alfanuméricas. Unas contraseñas que gracias al Touch ID y al Face ID, no tendremos que recordar (aunque siempre conviene hacerlo).

La tercera recomendación para proteger nuestro iPhone, es instalar (si no la tenemos instalada ya) la aplicación de Find My Phone. Una App de Apple con la que localizar, gestionar, e incluso borrar el contenido de todos los equipos asociados a nuestra ID de Apple. Una herramienta fundamental que os explicaremos cómo usar más adelante.

Nuestra última recomendación va más encaminada a proteger todos nuestros datos que al equipo en sí, gracias a una copia de seguridad. Si alguien nos roba nuestro precioso iPhone, al menos podréis recuperar vuestros datos, fotos, videos y demás contenido de manera automática. Para hacer dicha copia de seguridad simplemente tendréis que hacer lo siguiente:

• Accedemos a los Ajustes de iOS en el iPhone.
• Volvemos a acceder a nuestra ID de Apple y pulsamos sobre la carpeta iCloud.
• Una vez ahí pulsamos sobre copia de seguridad y realizaremos una. Es interesante dejar activado el botón para hacer las copias automáticas y poder olvidarnos de hacerlas de manera manual.

Qué hacer si te roban el iPhone

Si os han robado el iPhone, el tiempo corre en vuestra contra. Datos, fotos, correos y muchas cosas más están en vuestros equipos, pero si tenéis hacha una copia de seguridad hecha, recuperar dichos datos es algo relativamente sencillo (Basta con restaurar dicha copia de seguridad en otro equipo). Pero, ¿qué pasos debéis seguir si os lo acaban de robar?

Usar “Find My iPhone”

1. Entra en icloud.com desde un Mac o un PC, o bien usa “Buscar mi iPhone” desde otro iPhone, iPad o iPod touch.
2. Busca tu dispositivo. Abre Buscar mi iPhone y selecciona un dispositivo para ver su ubicación en el mapa. Si el dispositivo está cerca, puedes hacer que reproduzca un sonido para que tú o alguien cercano lo encuentre.
3. Activa el modo Perdido para bloquear el dispositivo de forma remota con un código, mostrar un mensaje personalizado con tu número de teléfono en la pantalla de bloqueo del dispositivo perdido y localizar el dispositivo. Además si tenías configuradas tarjetas de crédito o Apple Pay, se suspenderán automáticamente.
4. Por último y para evitar que vean e incluso usen nuestras fotos, videos y demás, es importante borrar los datos del iPhone desde la aplicación de “Find My Phone”.

Pon una denuncia

Aunque suene obvio, es muy importante poner una denuncia en la policía en la que, además del modelo, color, número de teléfono e IMEI y sitio donde ocurrió el robo, es interesante comentarles que tenéis activada la localización para conocer dónde fue activado por última vez. Una denuncia que os valdrá para recuperar el iPhone en caso de que lo encontrasen.

Llama a tu compañía telefónica

Otra de las cosas más importantes que debéis hacer, es informar a vuestro operador de telefonía móvil (compañía de teléfono), de que os han robado el equipo. Con esto, la compañía bloqueará el número de teléfono para que no puedan realizar llamadas, enviar mensajes o usar los datos para navegar.

Cuidado con los correos y SMS falsos

Es importante saber que por un lado Apple nunca va a ponerse en contacto con vosotros, así que si recibís algún correo o SMS, debéis saber que están intentado conseguir vuestras contraseñas a través de un falso formulario de reseteo de contraseña (en el que nos piden la antigua para cambiarla).

Siempre que recibáis un correo o SMS de semejantes características, nunca pulséis en el enlace que adjuntan. Lo mejor es que accedáis vosotros mismo a través de la web para gestionar vuestras ID de Apple, y hagáis el proceso de cambio de contraseña.

Esperamos que nunca tengáis que veros en estas circunstancias, pero al menos ya sabéis cuáles son los pasos que debéis seguir en el caso de que os roben un iPhone o iPad.