Saltar navegación. Ir directamente al contenido principal

Menú secundario Fin del menú secundario

Menú terciario

Fin del menú terciario

Contacto canal ético

Comienza el contenido principal

Procesando denuncia...

El Grupo El Corte Inglés, desde sus inicios, está comprometido con el cumplimiento de la legalidad y con la transparencia en las relaciones con sus clientes, empleados y otros grupos de interés. Cuenta con un Código Ético en el que se establecen los principios éticos y de actuación con los que se compromete en el desarrollo de todas sus actividades empresariales y que deben respetar todos los miembros que integran la Organización. 

Para dar respuesta a cualquier duda, discrepancia o irregularidad en el cumplimiento de dicho Código, se ha implantado este Canal Ético como medio de comunicación confidencial tanto para los miembros de la Organización, como para otras partes interesadas.

Con el fin de asegurar la confidencialidad de los datos y el objeto de la denuncia, la documentación estará protegida de acuerdo a los requisitos establecidos por la normativa de Protección de Datos.

Presentar denuncia

Si su notificación o denuncia es una reclamación de origen comercial, por un pedido telefónico o a nuestro canal de comercio electrónico, puede dirigirse al siguiente buzón: coordinador.gestionatc@elcorteingles.es

Gracias.

Los campos con asterisco (*) son obligatorios.

Denunciante

Datos del denunciante

Empresa y área que quiere denunciar

Identifique personas involucradas

Involucrado

Involucrado 1 Involucrado

Tipo de denuncia o irregularidad

Describa lo ocurrido y detalles del caso

Adjuntar archivos

Máx. 5 MB / archivo. Formatos permitidos: .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pdf, .ppt, .pptx, .txt, .jpg, .jpeg, .png, .bmp, .gif, .tif

Adjuntar

Adjuntar

Adjuntar

Adjuntar

Adjuntar

¿Está usted afectado directamente por esta situación?

Información adicional

Protección de datos de carácter personal

El CORTE INGLÉS se obliga a cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos personales contenida en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y demás leyes y normas nacionales que la complementen y desarrollen.

Te pedimos que dediques un momento a revisar los aspectos clave de nuestra política de privacidad, ya que debes aceptarlos para continuar utilizando este servicio.

Finalidad del canal ético

Se trata de un canal de comunicación confidencial para clientes, empleados y otros grupos de interés vinculados al Grupo El Corte Inglés.

Su objetivo es dar una respuesta rápida y adecuada a cualquier duda, discrepancia o irregularidad en el cumplimiento de la legislación vigente, de nuestro Código Ético, políticas corporativas, procedimientos, normas internas y compromisos voluntariamente adquiridos. Posibilita la investigación de los hechos denunciados y, en su caso, propone las medidas correctivas pertinentes.

La información facilitada se conservará durante 3 meses desde que se resuelva el expediente o, en su caso, por el periodo legalmente establecido.

Legitimación

La base de legitimación para el tratamiento de los datos personales es, en algunos casos, la existencia de un interés público en prevenir y actuar frente a infracciones de la legislación aplicable y en otros supuestos la relación contractual o el interés legítimo que el Grupo El Corte Inglés tiene en perseguir y prevenir acciones que contravengan las políticas corporativas y normas éticas del Grupo El Corte Inglés.

Destinatarios

Los datos personales serán exclusivamente utilizados para el fin expuesto en el formulario “contacto Canal Ético” y únicamente tendrán acceso a la información remitida las personas que lleven a cabo funciones de cumplimiento en el Grupo El Corte Inglés.

EL CORTE INGLÉS no comunicará ni cederá los datos personales a terceros, salvo obligación legal, en cuyo caso su información estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades.

Derechos

En todo momento el usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, oposición, rectificación, limitación y supresión de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.

En determinadas circunstancias, el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservará el Canal Ético para el ejercicio o defensa de las reclamaciones.

El interesado tendrá derecho a recibir los datos que le incumban y a solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercitar estos derechos, de conformidad con la legislación vigente, los interesados pueden utilizar la cuenta de correo etica@elcorteingles.es, adjuntando copia de un documento acreditativo (DNI o Pasaporte) e indicando expresamente el derecho que solicita.

La persona interesada puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecha con el ejercicio de sus derechos, para más detalle consulte la web https://www.agdp.es.

Fin del contenido principal