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Contacto canal ético

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Processando queixa...

O Grupo El Corte Inglés, desde a sua criação, sempre esteve comprometido com o cumprimento das leis, a transparência nas relações estabelecidas com os seus clientes, trabalhadores e partes interessadas.

Por esse motivo queremos colocar à disposição de todas as pessoas e instituições um canal através do qual possam informar sobre casos de incumprimento, tanto seja relacionados com as normas em vigor ou com os códigos de ética ou de conduta, que regulam as boas práticas da empresa.

Com a finalidade de assegurar a confidencialidade dos dados e o objeto da denúncia, somente o responsável pelo cumprimento terá acesso a essas informações. Ademais, essa documentação será incluída num ficheiro, seguindo o estipulado nas normas de proteção de dados e as pertinentes medidas tomadas para segurança das informações; ditos dados somente poderão ser facilitados por ordem judiciária.

Apresentar denúncia

Os campos com asterisco (*) são obrigatórios .

Denunciante

Dados do denunciante

Empresa e área quer denunciar

Identifique pessoas envolvidas

Involucrado

Envolvido 1 Involucrado

Tipo de queixa ou irregularidade

Descreva o sucedido e apresente detalhes do caso em questão

Anexar ficheiros

Max. 5 MB / arquivo. Formatos permitidos: .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pdf, .ppt, .pptx, .txt, .jpg, .jpeg, .png, .bmp, .gif, .tif

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Foi diretamente afetado/a por esta situação?

Informação adicional

Proteção de dados de caráter pessoal

O EL CORTE INGLÉS compromete-se a cumprir com o estipulado nas leis em vigor, relativamente à proteção de dados pessoais, o indicado no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho e restantes normas que a complementem e desenvolvam.

Pedimos que dediques um pouco do teu tempo a rever os aspetos chave da nossa política de privacidade, pois deves aceitá-los para seguir usando este serviço.

Finalidade do canal ético

Trata-se de um canal de comunicação confidencial entre clientes, trabalhadores e grupos de interesse, vinculados ao Grupo El Corte Inglés.

O Canal Ético permite informar sobre qualquer irregularidade ou incumprimento relativamente a más práticas financeira, contabilísticas, comerciais ou de cumprimento de normas, cometidas pelos trabalhadores ou empresas do Grupo. Este permite-nos investigar factos e denúncias, e subsequentemente adotar as medidas pertinentes.

As informações proporcionadas serão conservadas durante 3 meses a partir da data em que seja solucionado o expediente, ou 10 anos se a denúncia estiver relacionada com a lavagem de dinheiro.

Destinatários

Os dados pessoais serão exclusivamente usados para a finalidade indicada no formulário de coleta de dados e unicamente terá acesso, a informações enviadas, o responsável pelo cumprimento do Grupo El Corte Inglés.

O EL CORTE INGLÉS não comunicará nem cederá os dados pessoais a terceiros, exceto quando obrigado a fazê-lo, por lei; neste caso os seus dados serão colocados à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para responder as possíveis responsabilidades.

Direitos

O utilizador poderá, a qualquer altura, exercer os seus direitos de acesso, oposição, retificação e supressão, segundo o estipulado no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho.

Em determinadas circunstâncias, os interessados poderão requerer a limitação do tratamento dos seus dados; neste caso estes serão unicamente conservados pelo Canal Ético, para exercício ou defesa relativamente a reclamações.

Sempre que seja tecnicamente possível, o interessado poderá solicitar a portabilidade dos seus dados a outro responsável pelo tratamento.

Para exercer este direitos, em conformidade com a legislação em vigor, os interessados poderão utilizar a conta de correio etica@elcorteingles.es, anexando cópia de um documento de identidade (DNI ou Passaporte), indicando em concreto o direito que desejam exercer.

A persoa interesada pode presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos, especialmente cando non estea satisfeita co exercicio dos seus dereitos. Para máis detalle, consulte a web https://www.agdp.es.

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