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Linhas de negócio

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Retail

O negócio da distribuição é a base sobre a qual foi construído o Grupo El Corte Inglés. Para além dos grandes armazéns El Corte Inglés, contamos com os hipermercados Hipercor, a cadeia de supermercados Supercor, a marca especializada em moda Sfera e as lojas de bricolage Bricor.

Grandes armazéns

 

Grandes armazéns

O formato retail é a principal atividade no seio do Grupo que consegiu um volume de negócios de 12,974 milhões de euros em 2018, isto é um aumento de 0,37% em relação ao ano anterior. O EBITDA atingiu 881,93 milhões de euros.

O seu modelo de negócio assenta na renovação e melhoria contínua da sua oferta comercial, oferecendo uma grande diversidade de produtos e serviços inovadores e adaptados às últimas exigências do mercado. De igual modo são incorporadas, de forma contínua, novidades nas áreas da moda, decoração, tecnologia, alimentação, restauração, cultura e entretenimento, entre outros. Tudo o supracitado, juntamente com os compromissos de qualidade e garantia, permite-nos satisfazer clientes com diferentes gostos, interesses e capacidades económicas.

Em 2018 continuamos a tirar proveito das sinergias existentes entre os diferentes formatos comerciais e começamos a estudar a possibilidade de fusionar a cadeia Bricor com o El Corte Inglés. Consequentemente, isto permitiu-nos otimizar os recursos, de uma série de melhorias competitivas, para benefício dos nossos clientes.

A nossa vocação de serviço e uma atitude de orientação permanente para a inovação têm-nos permitido transformar os centros comerciais em lugares de experiências, onde o cliente não só pode adquirir produtos e serviços, mas também viver e experimentar sensações fortes. Os grandes armazéns do Grupo são um lugar de encontro onde o cliente pode desfrutar de uma boa gastronomia, experimentar a realidade virtual, relaxar em espaços de saúde e beleza, deixar-se aconselhar por um personal shopper ou assistir a um encontro literário; estas são algumas das muitas atividades disponibilizadas pelo Grupo.

Sfera

 

Sfera

A cadeia de moda e complementos Sfera segue com a sua tendência ascendente, tendo em 2018 alcançado um volume de negócios de 426,88 milhões de euros.

Sfera consolidou-se como uma cadeia de desenho acessível, extremamente bem valorada pelos consumidores devido à relação-preço-desenho que oferecem as suas coleções. Em 2018 foi reforçada a atenção ao detalhe e finalizações, para atribuir mais presença e beleza às suas peças de vestuário.

Paralelamente, em 2018 foi melhorada a exposição do produto, nos pontos de venda, incorporando novo mobiliário e levando a cabo um plano de reformas, nas lojas, com a finalidade de melhorar a experiência do cliente.

No que se refere a lojas próprias, a Sfera dispõe de 102 lojas em Espanha, 46 no México, 8 em Portugal, 3 em Grécia e 3 na Polónia.

A 28 de fevereiro de 2019, a Sfera estava presente em 15 países, incluindo Espanha.

Bricolaje Bricor

 

Bricolaje Bricor

A cadeia especializada em ferragens, decoração, jardim e reformas em casa, continua com uma reordenação dos espaços e da oferta comercial para seguir avançando, no sentido de oferecer um melhor serviço e estar mais perto do cliente.

Em 2018 seguimos avançando no aproveitamento das sinergias do Grupo, assim como a integração das equipas e sistemas, e deste modo conseguir otimizar recursos. Foram consolidadas, principalmente, as sinergias na área de compras e na venda on-line.

A Bricor conta com aproximadamente um total de 41.000 referências, entre as quais, aproximadamente 18.000 encontram-se disponíveis na página Web.

No encerramento do exercício existiam 60 centros urbanos e 5 estabelecimentos de grandes dimensões.

 

Lojas de proximidade

 

Lojas de proximidade
(Supercor e Supercor Exprés)

A cadeia Supercor afiança-se como um referente em compras de proximidade, e fá-lo impulsionada pela variedade e a qualidade dos seus produtos, e pela amplitude de horários, espelho das tendências de um mercado cada vez mais dinâmico e exigente.

A motivação do pessoal e a profissionalidade de todas as equipas têm contribuído para a melhoria dos resultados, tanto no formato supermercado Supercor como no formato Supercor Exprés, e deste modo obter em 2018 um volume de negócios de 690,54 milhões de euros. Ao longo do ano foram levadas a cabo um total de 11 reformas, tanto no formato Supercor, como no formato Supercor Exprés. Estas melhorias conduziram a uma nova reordenação dos espaços e mudanças na iluminação, entre outros. Sendo a finalidade destas melhorias oferecer ao cliente uma melhor experiência de compra.

Em 2018 reforçamos as sinergias com o Grupo, especialmente as que afiançam a sua estratégia omnicanal..


Outros negócios do Grupo

Ademais de retail, o Grupo desempenha, de forma significante, atividades em outros setorrs relacionados com viagens, as tecnologias da informação e seguros. Para tal conta com as empresas Viajes El Corte Inglés, Informática El Corte Inglés, Centro de Seguros y Servicios, e Seguros El Corte Inglés.

Grupo Viajes El Corte Inglés

 

Grupo Viajes El Corte Inglés

O Grupo Viajes El Corte Inglés registou um volume de negócios de 2.721,98 milhões de euros, com um aumento de 4,9%, em relação ao ano anterior. O EBITDA situou-se em 63,84 milhões de euros.

Nesta evolução positiva desempenharam um papel importante alguns aspetos relevantes, tais como captação de novas contas, o melhor comportamento das grandes contas já existentes, as campanhas de férias em geral, e a abertura do novo edifício Business Travel Center. Por outra parte os desenvolvimentos tecnológicos, previamente abordados, também deram fruto.

Por sua vez, a Utópica, agência especializada em viajes singulares, assinou um acordo com a Sociedade Geográfica Espanhola para oferecer experiências guiadas por exploradores especializados. Em 2018 foram igualmente fomentadas iniciativas solidárias e ecologicamente sustentáveis.

 

 

 

 

Grupo de Seguros

 

Corretagem de seguros e Empresa de seguros

O Grupo El Corte Inglés atua no mercado de seguros espanhol e português através das seguintes empresas: Centro de Seguros y Servicios (corretagem de seguros) e Seguros El Corte Inglés (entidade seguradora que opera nos ramos de vida e acidentes e gere os fundos pensões).

Em 2018, o conjunto atingiu um volume de negócios consolidado de 199,46 milhões de euros, isto é um aumento de 9,3% quando comparado com o ano anterior, e um EBITDA de 81,12 milhões de euros, com um crescimento de 10,60%.

A nova produção de seguros registou um novo recorde, excedendo as 625.000 apólices emitidas em um ano. Conseguindo, deste modo, um incremento de portfólio de apólices de 7,5%, relativamente ao ano anterior.

 

 

 

Tecnologias da informação e as comunicações

 

Tecnologias da informação e as comunicações

A consultadoria tecnológica do Grupo El Corte Inglés registou, em 2018, um volume de negócios de 703 milhões de euros e um EBITDA de 34,59 milhões de euros.

2018 foi um ano de transformação digital definitiva do espaço de trabalho, uma área em que a informática El Corte Inglés demonstrou as suas capacidades, empreendendo projetos inovadores para todos os setores e com uma gestão bem-sucedida de um elevado número de postos de trabalho digitais.

Na área de sistemas de gestão económico-financeira, onde IECISA é um referente no setor público, tendo instalado esses sistemas em 12 comunidades autónomas, cabe destacar o projeto realizado este ano para a Junta da Estremadura.

De entre os aspetos de relevância em 2018, cabe destacar a participação no Projeto IMMERSE aprovado pela Comissão Europeia para melhor inclusão social e educativa das crianças refugidas e migrantes.

 

 

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