El momento de la verdad (Tapa blanda)

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El momento de la verdad (Tapa blanda)

Autor:
Jan Carlzon

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Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplica rse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a empresas de tipo industrial.INDICE: El momento de la verdad. Vingresor. El cambio en SAS. Profesión:Líder. Formular la estrategia. Achatar la pi rámide. Asumir riesgos. Comunicar. Consejos y sindicatos. Me dir resultados. Premiar al personal. La segunda ola.


Detalles del libro
ISBN:
9788487189760
Fecha de Edición:
26-abril-1991
Editorial:
DIAZ DE SANTOS
ISBN:
9788487189760
Fecha de Edición:
26-abril-1991
Formato encuadernación:
Tapa blanda
Número de páginas:
160
Dimensiones:
21,5 x 15 cm
Idioma:
Castellano
Número de edición:
1
Género:
Empresa
Subgénero:
Organización Empresarial

Referencia:

006524411326 |

EAN:

9788487189760