Primero, los empleados los clientes despues (Tapa blanda)

Primero, los empleados los clientes despues (Tapa blanda)

Autor:
Vineet Nayar

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El libro de Nayar explica cómo aumentar el beneficio de la empresa mejorando las relaciones personales. La historia de cómo la dirección puede salirse del guión para dejar que los empleados lideren cualquier organización y permitir que suban vertiginosamente el compromiso y la productividad, aumentando así el beneficio de la empresa. Al situar en primer lugar a los empleados y potenciar el poder de la tecnología social, Nayar ha conseguido crear una organización que fomenta cotidianamente una colaboración extraordinaria por parte de todos. Nayar propone que las relaciones de negocios sean relaciones personales y que una compañía de éxito debe entender entenderá e integrar esta filosofía. * Demuestra que los conceptos "transparencia" y "confianza" rejuvenecerán el espíritu de su empresa. * Cómo incrementar notablemente el beneficio económico y potenciar el valor para el accionista transformando las relaciones personales y valorando a los empleados, a través de un proceso creado por varios pasos sencillos de llevar a cabo y de fácil alcance. * Libro traducido de la Harvard Business School.


Detalles del libro
ISBN:
9788492956579
Fecha de Edición:
3-febrero-2011
Editorial:
PROFIT
ISBN:
9788492956579
Fecha de Edición:
3-febrero-2011
Título original:
Employees First, Customer Second
Formato encuadernación:
Tapa blanda
Número de páginas:
176
Dimensiones:
23 x 16,5
Idioma:
Castellano
Idioma original:
Inglés
Traductor:
Atmetlla Benavent, Emili
Número de edición:
1
Género:
Empresa
Subgénero:
Administración y Dirección

Referencia:

006524170203 |

EAN:

9788492956579