Linhas de Negócio

Os grandes armazéns mais importantes da Europa

O El Corte Inglés é a grande montra de marcas nacionais e internacionais em todas as categorias de produtos. Tem uma forte presença no mercado espanhol e em Portugal.

A empresa oferece uma ampla gama de produtos e serviços em todas as suas áreas: moda, decoração, as últimas novidades tecnológicas e desportivas, propostas pioneiras em alimentação e restauração, cultura e entretenimento, etc. Isto, juntamente com o nosso compromisso de qualidade e garantia, permite-nos satisfazer as necessidades de todos os tipos de clientes, com gostos e necessidades diferentes, e estabelecer uma relação de confiança.

A vocação de serviço e uma atitude de permanente inovação transformaram os centros comerciais em lugares de experiências, onde os clientes também podem viver e sentir sensações. Os grandes armazéns do El Corte Inglés são um ponto de encontro onde é possível descobrir novas tendências, desfrutar de uma boa gastronomia, experimentar a realidade virtual, relaxar nos espaços de saúde e beleza, deixar-se aconselhar por um personal shopper ou assistir a um evento literário, entre muitas outras atividades.

O El Corte Inglés aposta na compra omnicanal para integrar as lojas físicas e o mundo online, criando um espaço único para o cliente. Assim, a empresa está a impulsionar a digitalização dos seus canais, incorporando novas marcas no sortido online, serviços e diversas funcionalidades na página web e na aplicação, o que permite ao cliente comprar de forma ágil e intuitiva, desfrutar de benefícios exclusivos e aceder a conteúdos personalizados e configurados de acordo com os seus gostos.

Desta forma, foram implementados serviços omnicanal como Entrega no mesmo dia, Click&Car e Recolha na Loja. A isto junta-se a tarifa plana El Corte Inglés Plus, que oferece vantagens especiais para as entregas ao domicílio.

Isto muda a forma de nos relacionarmos com os nossos clientes e abre caminho a uma comunicação mais personalizada e próxima com o utilizador multicanal.

Nome ou denominação El Corte Inglés, S.A.

Lojas de proximidade para compras rápidas e ágeis

É a cadeia de supermercados criada para satisfazer as necessidades do cabaz básico do cliente de uma forma local, com a experiência e a qualidade do Grupo El Corte Inglés.

Os supermercados Supercor oferecem uma ampla gama de produtos de qualidade que os convertem numa referência do comércio local. As marcas Supercor e Supercor Exprés estão distribuídas por toda a Espanha com mais de 180 estabelecimentos, oferecendo uma ampla gama de produtos adaptados ao ambiente e aos gostos locais, mantendo assim uma política de proximidade com os clientes e fornecedores regionais.  

Qualidade, garantia, serviço e horários alargados são algumas das características distintivas destes supermercados. 

Conta já com cerca de 85 estabelecimentos certificados em termos de acessibilidade, aos quais se juntarão outros proximamente. Estas lojas foram adaptadas de acordo com os novos requisitos regulamentares e com a certificação AIS (Accessibility Indicator System), o que reforça o compromisso da empresa nesta área.

Para minimizar o impacto ambiental, foram incorporados nas câmaras frigoríficas fluidos refrigerantes mais sustentáveis e amigos do ambiente. Estas medidas têm como objetivo melhorar a eficiência energética e minimizar a pegada de carbono. 

A sustentabilidade é também transferida para a oferta comercial. O Supercor tem continuado a reduzir a utilização de plásticos, nomeadamente nos sacos. Oferece aos seus clientes sacos fabricados a partir de 70% de plástico reciclado e, no caso dos sacos de papel, estes são provenientes de madeira de florestas geridas de forma sustentável.  

No exercício de 2021, o Supercor integrou a cadeia Sanchez Romero na sua rede de supermercados e, nos 10 estabelecimentos que aderiram, foram implementados os Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar do Grupo. 

Sede social Supercor, S.A.

Hermosilla 112. 28009, Madrid
901 122 122
servicio_clientes@elcorteingles.es
www.supercor.es

Empresa líder no seu setor 

A atividade do Viajes El Corte Inglés centra-se nas viagens de férias e de negócios, e na organização de eventos, incentivos e congressos.  

O Grupo Viajes está presente em 20 países, com uma forte posição em Espanha, Portugal, Itália, França e América, e é o único grupo emissor com uma presença significativa em 10 países do continente americano. O seu objetivo é fazer com que as pessoas sejam felizes nas suas viagens e reuniões, melhorando o seu bem-estar, promovendo diferentes destinos e contribuindo para o desenvolvimento da sociedade através do seu compromisso com a sustentabilidade.

Dispõe de uma extensa rede de agências, 700 sucursais próprias e 1.900 associados; no total, 1.500 em Espanha e 1.171 no estrangeiro. Tanto as agências como os escritórios centrais contam com uma equipa multidisciplinar composta por cerca de 6.000 profissionais distribuídos pelas diferentes empresas do Grupo Viajes: Utópica, Viajes El Corte Inglés, Logitravel, Tourmundial, Club de Vacaciones, Smytravel, Tourenia, Traveltool Partners, Smyrooms, Passengy e Veci Group Tech. Estas filiais cobrem todos os segmentos: banco de camas, recetivo, holiday experiences, vacacional corporativo e MICE.

No roteiro do Grupo, assume especial importância a promoção dos seus próprios operadores turísticos, tanto tradicionais como dinâmicos, entre os quais se destacam Tourmundial, Club de Vacaciones, Smytravel e o grupo de gestão Traveltool e-services, como modelo de prestação de serviços às suas agências associadas. Tudo isto é complementado pelo negócio de partnerships, onde foram concebidas e comercializadas experiências e pacotes turísticos em aliança com parceiros comerciais relevantes.

A prioridade do Viajes El Corte Inglés centra-se em oferecer o melhor serviço aos clientes, através da implementação de modelos omnicanal que facilitem as diferentes formas de contacto com a empresa: os Assessores Pessoais de Viagens (APV), as páginas web viajeselcorteingles.es e logitravel.es, o Contact Center e Traveltool e-services.

Em 2022, foi criado o Veci Group Tech, uma nova empresa que incorpora o talento tecnológico e os seus ativos digitais, e cujo objetivo é reforçar a gestão destes ativos diferenciais, bem como atrair e desenvolver talento.

Sede social Viajes El Corte Inglés, S.A.

Hermosilla 112. 28009, Madrid
901 122 122
sacvecisa@viajeseci.es
servicio_clientes@elcorteingles.es
www.viajeselcorteingles.es

Aposta na qualidade, na especialização e no serviço personalizado

O Grupo SICOR foi formado em julho de 2020, após a aquisição da empresa de segurança Mega2, por parte do El Corte Inglés.

O SICOR abrange várias atividades e pretende oferecer uma gama de serviços que vão desde a segurança e os alarmes domésticos até à limpeza, manutenção e logística, entre muitos outros.

O grupo de serviços integrados é composto por sete empresas que abrangem as seguintes atividades:

• Segurança: Oferece uma ampla experiência no setor de segurança física e segurança eletrónica.
• Serviços abrangentes: Oferece soluções e suporte para particulares e empresas.
• Limpeza e manutenção: prestação de serviços de limpeza geral, edifícios, obras, vidros, tratamento de pavimentos...
• Integra: É um Centro Especial de Emprego cuja finalidade é promover a inserção laboral.
• Interserviços ETT: A sua actividade centrar-se-á em colocar à disposição de outras empresas, pessoal que possa ser recrutados a título temporário.

Sede social SICOR Seguridad El Corte Inglés, S.L.

C/ Maestro Alonso 24 – Local 28.  28028, Madrid
901 112 214
dpd@gruposicor.com
www.gruposicor.com