Uma empresa responsável e comprometida
O nosso modelo empresarial baseia-se numa série de princípios éticos, sustentáveis e responsáveis para com os clientes, funcionários, fornecedores, acionistas, a sociedade e o Ambiente.
Como empresa responsável e empenhada, o El Corte Inglés está continuamente a avançar para as melhores práticas em matéria social, ambiental e de governação empresarial (ASG).
O nosso Plano Diretor de Sustentabilidade 2025-2030 atua como eixo central da estratégia sustentável e está alinhado com o plano de recuperação económica tanto da União Europeia como de Espanha, tendo como referência o Pacto Ecológico Europeu.
Este Plano Diretor baseia-se em três pilares estratégicos:
- A. Descarbonização e redução do impacto ambiental
- S. Cliente sustentável e outros grupos de interesse
- G. Governança da sustentabilidade

Para estabelecer o quadro de atuação e os princípios orientadores nesta matéria, o Grupo conta com um conjunto de políticas corporativas, entre as quais se destaca a Política de Sustentabilidade.
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
De acordo com o nosso modelo empresarial e eixos estratégicos, e alinhados com a Agenda 2030, levamos a cabo numerosas ações que contribuem para todos os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), mas que têm sobretudo impacto sobre os mesmos:








Nuestra actividad nos avala
99% DE ENERGIAS RENOVÁVEIS
+2.690 AUDITORIAS ASG A FORNECEDORES
+132.600 ATRIBUTU JASANGARRIEKIN ERREFERENTZIAK
+300 PONTOS DE CARREGAMENTO
para veículos elétricos
94,7% DOS RESÍDUOS RECUPERADOS
do sistema zero residuos
RESIDUO CERO
Certificado AENOR en centros y plataformas
SEGUNDA VIDA
Para peças de vestuário têxteis
Produçao responsável de algodao
através do
Better Cotton Iniciative OCS e GOTS
ALIANÇAS GLOBAIS
para un desarrollo sostenible
COMPROMISSO con la producción ecológica y el comercio justo
SELLO FSC en el 100% de nuestros productos de celulosa para el hogar
Da fonte ao cliente
01.
Inovação de produtos: estamos a aumentar a nossa oferta sustentável
02.
Promoção do consumo responsável
03.
Fidelização de clientes, funcionários e sociedade
04.
Sensibilização e divulgação da Sustentabilidad
05.
Comunicação de compromisso e progresso na área da Sustentabilidade
06.
Visibilidade de produtos e serviços sustentáveis
Comunicação com os grupos de interesse
No nosso compromisso como empresa socialmente responsável, mantemos um diálogo constante e fluído com todos os grupos de interesse:
Como resultado deste diálogo permanente e para dar uma resposta adequada às suas necessidades e expectativas, o Grupo elaborou uma nova análise de materialidade de acordo com a norma GRI 3, através de um estudo exaustivo do contexto da organização.
Matriz de MaterialidadeVer Matriz de Materialidade
Desta forma, foram registados os impactos positivos e negativos, avaliando a sua importância e identificando os impactos que podem afetar os Direitos Humanos.
Através de uma abordagem de "dupla materialidade", foi definida uma série de questões materiais personalizadas para o Grupo, agrupadas em quatro áreas:
- PLANETA
- CLIENTES
- EMPRESA E SOCIEDADE
- CADEIA DE VALOR
Projetos de que nos orgulhamos

Zero Resíduos
"Todo residuo que se produce se gestiona y todo lo que se gestiona, se valoriza”.
Esta é a nossa máxima, e a certificação AENOR Zero Resíduos garante que mais de 90% dos resíduos gerados nos nossos estabelecimentos foram valorizado.

Guia de produtos sustentáveis
Temos mais de 147.400 referências sustentáveis, 5,3% mais do que no ano anterior. O nosso compromisso é de aumentar a oferta destas referências em, pelo menos, 5% anualmente até 2025. Os atributos de sustentabilidade aceites são definidos no nosso Guia de Produtos Sustentáveis para compradores e fornecedores.