JUAN CARLOS ALCAIDE

Es licenciado en Sociología, diplomado en Recursos Humanos y máster en marketing. Tiene una experiencia de más de veinte años en proyectos de consultoría de marketing, servicio al cliente y fidelización en más de cien compañías de diferentes sectores. Es director de Marketing de Servicios (MdS) y colabora como profesor con ESIC y el CEU.