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Política de privacidade

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COMO ACEDER À INFORMAÇÃO CONTIDA NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, GARANTINDO A SUA TRANSPARÊNCIA

O El Corte Inglés coloca à disposição do utilizador a presente Política de Privacidade, estruturando-a por níveis para enlaçar com as diferentes categorias de informação, em vez de apresentar toda esta informação num único aviso no ecrã, com o objetivo de evitar a fadiga informativa. Ao apresentar a informação estruturada por níveis, permite-se ao utilizador navegar diretamente para cada um dos capítulos através do seguinte menu de seleção, clicando nos diferentes capítulos.

BAIXAR POLÍTICA DE PRIVACIDADE EM PDF

Selecção de capítulos

  1. Introdução
  2. Âmbito de aplicação
  3. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
  4. Dados objeto de tratamento
  5. Finalidades do tratamento
  6. A quem podemos divulgar os dados pessoais do utilizador?
  7. Links para websites de terceiros
  8. Durante quanto tempo guardamos as suas informações pessoais?
  9. Como pode exercer os seus direitos?
  10. Medidas de segurança
  11. Os dados dos menores são tratados?
  12. Informações sobre cookies
  13. Alterações à presente informação de proteção de dados pessoais

1. Introdução

No El Corte Inglés comprometemo-nos a garantir que os dados pessoais do utilizador estão protegidos e não são utilizados de forma indevida.

Neste documento explicamos quem é o responsável pelo tratamento dos dados, a finalidade para a qual os seus dados pessoais serão tratados, a legitimidade do tratamento, como os recolhemos, porque os recolhemos, como os utilizamos, os direitos que lhe assistem e também explicamos os processos que implementámos para proteger a sua privacidade.

Ao facultar-nos os seus dados pessoais através de qualquer um dos nossos canais (digitais e físicos) e ao utilizar o nosso Website https://www.elcorteingles.es/informacioncorporativa/es/, entendemos que o utilizador é informado do tratamento dos dados facultados durante a navegação no nosso Website e dos dados gerados como consequência da utilização do mesmo, incluindo, se for caso disso, as comunicações de dados que possam ser efetuadas, para as finalidades indicadas no ponto 5.

O El Corte Inglés assume a responsabilidade de cumprir a legislação europeia vigente em matéria de proteção de dados, e pretende tratar os seus dados de forma lícita, leal e transparente. Por isso, a utilização deste Website está sujeita à Política de Privacidade, às Condições de Utilização, e à Política de Cookies. Por favor, leia-as atentamente.

2. Âmbito de aplicação

O presente documento aplica-se à utilização que fazemos dos dados pessoais dos clientes que navegam no website https://www.elcorteingles.es/informacioncorporativa/es/ e aos meios nele disponíveis para interagir com a nossa empresa.

Se tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação, ou se tiver alguma sugestão sobre a forma como utilizamos os dados pessoais, pode enviar uma mensagem para o seguinte endereço de correio eletrónico: comunicacionelcorteingles@elcorteingles.es

Considerações a ter em conta

3. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Nome da empresa: El Corte Inglés

Domicílio Social: Calle Hermosilla, 112. 28009 - Madrid

Correio eletrónico: comunicacionelcorteingles@elcorteingles.es

Telefone: 914 018 500

N.I.F: A-28017895

Registo Comercial de Madrid: Tomo 519, Folio 1, Secc. 8ª, Hoja M-9.880, Inscripción 197ª

Website: https://www.elcorteingles.es/informacioncorporativa/es/

4. Dados objeto de tratamento

Recolhemos os dados pessoais que nos fornece através dos formulários e/ou registos ou de outra forma. Em qualquer caso, no momento da recolha, será informado sobre o responsável pelo tratamento dos dados, a finalidade do tratamento, os destinatários das informações, bem como sobre a forma de exercer os seus direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados em vigor.

Informamos que as categorias de dados que podemos tratar estão definidas abaixo:

  • Dados de contacto: Quando nos contacta, recolhemos os seus dados de contacto. Estes dados podem incluir o seu nome, endereços postais, números de telefone e endereços de correio eletrónico.
  • Dados de utilização do Website: Quando interage com o nosso Website, recolhemos informações que nos dizem quais os conteúdos, os temas que lhe interessam, os downloads de informações adicionais, o acesso através de links, os problemas que detetamos no funcionamento das ferramentas e a sua localização, se tiver dado o seu consentimento específico para tal. A utilização destas informações está regulamentada na nossa Política de cookies.
  • Dados de geolocalização: Recolhemos dados de localização derivados do endereço IP do seu dispositivo, apenas ao nível da localidade. Este endereço não pode ser utilizado para identificar a sua ligação à Internet ou o seu dispositivo. 

5. Finalidades do tratamento

Os seus dados servem-nos para as seguintes finalidades, cuja legitimidade é a seguinte:

a) Serviços solicitados por si, com base no consentimento expresso que nos deu:

Para podermos tratar os seus dados, em determinadas ocasiões, é necessário que nos dê o seu consentimento, através do qual aceita que os seus dados sejam tratados para uma finalidade específica, como por exemplo: 

  • No que diz respeito aos dados obtidos através da navegação e utilização do nosso website, trataremos os dados gerados pela navegação para os fins baseados no que está estabelecido nas Definições de Cookies e nas suas preferências associadas.
  • Se for caso disso, os dados fornecidos nos formulários acessíveis no nosso Website serão tratados para as finalidades relacionadas com esses formulários, nomeadamente:
    • Envio de comunicações por via eletrónica das subscrições que tenha indicado no formulário da Área de Investidores (por exemplo, resultados e relatórios financeiros, apresentações, etc.).
    • No caso de fornecer os seus dados para Trabalhar nas Empresas do Grupo El Corte Inglés, trataremos os seus dados para realizar o seu registo na plataforma de emprego do El Corte Inglés, bem como para gerir a sua participação nos processos de seleção.
    • Para o Canal Ético, trataremos os seus dados para gerir consultas ou reclamações relacionadas com o Código Ético e de Conduta do Grupo El Corte Inglés.
    • No caso de nos contactar através de qualquer um dos endereços ou canais de comunicação publicados, trataremos os seus dados com a finalidade de atender e responder aos pedidos de informação e às sugestões que nos possa fazer.

b) Cumprimento de obrigações legais:

São tratamentos a que somos obrigados por lei e que não podemos deixar de cumprir, tais como os seguintes: 

  • Colaboração com juízes e tribunais.
  • Colaboração com as autoridades de controlo da proteção de dados.
  • Cumprimento de obrigações fiscais.
  • Colaboração com as forças e corpos de segurança do Estado.
  • Obrigações em matéria de prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo.
  • Exercício dos seus direitos de proteção de dados, incluindo a verificação e atualização de todos os seus dados pessoais. 

c) Interesse legítimo:

Em qualquer caso, informamos que realizámos uma reflexão aprofundada sobre o valor do interesse legítimo que nos protege nestas operações de tratamento de dados e a possível existência de qualquer dano ou interesse contrário ao seu, além de garantir que as informações que utilizamos para realizar este estudo não sofrem qualquer risco de segurança.

Se estiver interessado em aceder a estas conclusões, pode dirigir-se ao Delegado de Proteção de Dados do Grupo El Corte Inglés, na Calle Hermosilla, 112. 28009 Madrid ou através do endereço de correio eletrónico delegado.protecciondatos@elcorteingles.es.

Em qualquer momento, o utilizador pode opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo através dos canais indicados na secção Direitos dos utilizadores/clientes.

Trata-se de tratamentos que pretendemos efetuar se o utilizador não se opuser: 

  • Anonimização: Procederemos à anonimização dos dados relativos às suas experiências com o El Corte Inglés, eliminando os dados identificativos e substituindo-os por outros dados genéricos que impossibilitem a sua identificação, convertendo os dados em informação estatística, com o objetivo de aprender com essas experiências e compreender como melhorar a nossa atividade e a atenção e serviços que prestamos aos nossos clientes.

    Entendemos que a única forma de melhorar o nosso serviço é estudando e comparando cada detalhe da nossa atividade e, para isso, precisamos de estudar a informação sobre a utilização e a atividade do Website. Este estudo não o afeta, nem limita os seus interesses, exceto no benefício derivado da evolução positiva que promove.

    Consideramos que a nossa imagem como empresa competitiva e dedicada à satisfação dos nossos clientes seria diretamente prejudicada se, não aprendendo com a nossa experiência, não corrigíssemos os nossos erros ou não nos adaptássemos às expectativas de qualidade que os nossos clientes nos exigem.

6. A quem podemos divulgar os dados pessoais do utilizador?

Em alguns casos, é necessário que divulguemos as informações que nos forneceu a terceiros, nomeadamente a empresas que nos prestam serviços tecnológicos (armazenamento e tratamento de informação).

Estes terceiros apenas têm acesso às informações pessoais de que necessitam para efetuar estes serviços. São obrigados a manter a confidencialidade das suas informações pessoais e não podem utilizá-las de outra forma que não a solicitada por nós.

Em todos os casos, somos responsáveis pelas informações pessoais que nos fornece e exigimos que os fornecedores com quem partilhamos as suas informações pessoais apliquem o mesmo nível de proteção de informações que nós.

De igual modo, os seus dados pessoais estarão à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para a atenção das possíveis responsabilidades derivadas do tratamento, assim como, para prestar a colaboração legalmente obrigada. 

7. Links para websites de terceiros

No caso de fornecermos links para Websites que não sejam operados pela nossa empresa, será informado de que não somos responsáveis pelo conteúdo e gestão desses Websites, nem pela forma como, se for caso disso, esses terceiros recolhem e utilizam os seus dados pessoais.

Estes Websites podem ter as suas próprias políticas de privacidade, que explicam como utilizam e partilham as suas informações pessoais. Aconselhamos o utilizador a rever cuidadosamente as suas políticas de privacidade antes de utilizar esses sites, para garantir que está satisfeito com a forma como as suas informações pessoais são recolhidas e partilhadas. 

8. Durante quanto tempo guardamos as suas informações pessoais?

Apenas guardamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para as utilizarmos para os fins para os quais foram recolhidas e de acordo com a base legal para o seu processamento, em conformidade com a legislação aplicável. Conservaremos as suas informações pessoais enquanto existir uma relação contratual e/ou comercial com o utilizador, ou enquanto este não exercer o seu direito ao apagamento ou restrição do tratamento dos seus dados.

Nestes casos, conservaremos as informações devidamente bloqueadas, sem fazer qualquer uso das mesmas, enquanto possam ser necessárias para o exercício ou defesa de reclamações ou possam derivar do seu tratamento algum tipo de responsabilidade judicial, legal ou contratual, que deva ser atendida e para a qual seja necessária a sua recuperação.

9. Como pode exercer os seus direitos?

Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, supressão, limitação, oposição, portabilidade, de não sujeição a decisões automatizadas ou de revogação do seu consentimento, anexando uma cópia de um documento que comprove a sua identidade (C.C. ou passaporte), através de qualquer um dos seguintes meios:

Se o considerar necessário, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados, através do Website www.aepd.es

10. Medidas de segurança

Utilizamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais e a sua privacidade, e revemos essas medidas regularmente. Protegemos as suas informações pessoais através de uma combinação de controlos de segurança físicos, informáticos e lógicos, incluindo controlos de acesso que restringem e gerem a forma como as suas informações pessoais e dados pessoais são processados, administrados e geridos. Também garantimos que os nossos funcionários têm formação adequada para proteger as suas informações pessoais. Os nossos procedimentos indicam que podemos pedir-lhe um comprovativo de identidade antes de partilharmos as suas informações pessoais consigo.

Como parte da nossa garantia de segurança e confidencialidade, estamos particularmente interessados em proporcionar-lhe o mais elevado nível de segurança e proteger a confidencialidade das informações pessoais que nos fornece. Por conseguinte, as transações comerciais são realizadas num ambiente de servidor seguro ao abrigo do protocolo SSL (Secure Socket Layer). 

11. Os dados dos menores são tratados?

O nosso Website https://www.elcorteingles.es/informacioncorporativa/es não é dirigido a menores.

Se for menor de idade, não tente registar-se na Área de Investidores ou utilizar quaisquer formulários. Se descobrirmos que obtivemos acidentalmente informações pessoais de um menor, eliminaremos essas informações o mais rapidamente possível.

Assim, o utilizador garante a exatidão e veracidade dos dados fornecidos, comprometendo-se a informar o El Corte Inglés de qualquer alteração dos mesmos

12. Informações sobre cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para fins estritamente funcionais, permitindo a navegação no site e na aplicação, bem como para fins analíticos e, quando o utilizador o consentir expressamente, para lhe mostrar publicidade (tanto geral como personalizada) com base num perfil elaborado a partir dos seus hábitos de navegação (por exemplo, páginas visitadas ou produtos visitados), para otimizar o site e para poder avaliar as opiniões dos produtos adquiridos pelos utilizadores. 

Se pretender saber mais sobre os cookies que utilizamos, a sua finalidade e outras informações de interesse, consulte a nossa política de cookies

13. Alterações à presente informação de proteção de dados pessoais

Iremos rever e atualizar as informações de proteção de dados sempre que houver alterações na lei ou em qualquer um dos procedimentos de tratamento das suas informações pessoais.

Esta informação sobre proteção de dados foi revista e atualizada pela última vez em maio de 2023. 

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