Gestión de conflictos y procesos de mediación (Tapa blanda)

Gestión de conflictos y procesos de mediación (Tapa blanda)

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El objetivo de la Mediación Comunitaria se fundamenta, básicamente, en la gestión de alternativas para la resolución de conflictos entre personas en el ámbito comunitario, mediante la aplicación de diversas estrategias y procedimientos de mediación que faciliten la prevención de los mismos. Uno de los pasos fundamentales en el proceso de gestión de conflictos es la correcta implementación y organización previa de los pasos a seguir. Para ello, es imprescindible la identificación de las diferentes formas de gestión, definiendo los procedimientos adecuados para cada caso y siendo conscientes de la documentación y los protocolos que se derivarán de cada uno de ellos. Habrá, por otra parte, que identificar si el conflicto es susceptible de mediación y derivarlo a otros servicios cuando así se considere, definiendo los modelos y técnicas aplicables a cada situación. Asimismo, se debe garantizar que todas las personas implicadas comprendan cada parte del proceso y determinar la evolución de la mediación en función e dicha variable. En este manual se exponen de manera didáctica y con un lenguaje claro y eminentemente pedagógico todos los aspectos relacionados con la gestión de conflictos y procesos de mediación antes mencionados, con el añadido final de una serie de actividades de autoevaluación. Los contenidos se corresponden con los del MF 1040_3 Gestión de conflictos y procesos de mediación, perteneciente al certificado Mediación Comunitaria y regulado por el RD 721/2011, de 20 de mayo.


Detalles del libro
ISBN:
9788428399470
Fecha de Edición:
13-marzo-2015
Editorial:
THOMSON PARANINFO
ISBN:
9788428399470
Fecha de Edición:
13-marzo-2015
Formato encuadernación:
Tapa blanda
Número de páginas:
174
Dimensiones:
24 x 17 cm
Idioma:
Castellano
Género:
Sociología
Subgénero:
Trabajo Social

Referencia:

006532450613 |

EAN:

9788428399470

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