Gestión de protocolo. Módulo Transversal (Tapa blanda)

Este Manual desarrolla, con rigor y profundidad, la Unidad Formativa UF0043: "Gestión de protocolo". Al ser una Unidad transversal, pertenece a dos Módulos Formativos: ? MF0264_3: "Recepción y atención al cliente". Perteneciente al Certificado de Profesionalidad: HOTA0308: "Recepción en alojamientos" ? MF1067_3: "Organización y atención al cliente en pisos". Perteneciente al Certificado de Profesionalidad: HOTA0208."Gestión de pisos y limpieza en alojamientos". Tienen Nivel de cualificación profesional: 3 y pertenecen a la Familia Profesional "Hostelería y Turismo". En cada capítulo se incluyen actividades y ejercicios prácticos, con objeto de comprender, asimilar y memorizar los contenidos expuestos.