O El Corte Inglés reafirma o seu compromisso com uma experiência digital acessível através da adaptação dos seus canais, tal como se reflete na presente declaração, emitida a 20 de março de 2026.
Trabalhamos para que todos, independentemente das suas capacidades, ambiente ou dispositivos, sejam capazes de utilizar o nosso website empresarial. É por isso que estamos empenhados em tornar o nosso website acessível a todos os nossos clientes.elcorteingles.es/corporate-information/en/ em conformidade com a Lei Europeia da Acessibilidade, Diretiva 2019/882/UE para a sua aplicabilidade na Europa e em Espanha, de acordo com a Lei 11/2023.
Como resultado, a empresa ILUNION Accessibility certificou o nosso website com o nível AA de acessibilidade web em conformidade com as diretrizes WCAG 2.2.
De acordo com as melhores práticas do setor e seguindo princípios como a acessibilidade universal, a usabilidade e o design inclusivo, promovemos a adaptação contínua dos conteúdos, interfaces e funcionalidades para eliminar barreiras e facilitar a navegação dos utilizadores com necessidades diversas. Este compromisso inclui a aplicação progressiva de normas reconhecidas internacionalmente; a incorporação de ferramentas que melhorem a interação, como alternativas textuais, estruturas claras e compatibilidade com tecnologias de assistência; e uma revisão constante destinada a garantir que a informação é compreensível, percetível e operável para todos.
Estado de conformidade
Por todas as razões acima expostas, e devido ao facto de o número de critérios conformes ser superior ao número de critérios não conformes com o nível AA das diretrizes WCAG 2.2, obtivemos a distinção de website parcialmente conforme.
Consultar aspetos não conformes
A. Incumprimento da legislação em vigor
Os seguintes obstáculos impedem a plena acessibilidade ao website:
- Em alguns casos, existem imagens cuja alternativa textual não está correta [requisito 9.1.1.1 Conteúdo não textual, da UNE-EN 301549:2022].
- Documentação em PDF sem rotulagem para leitores de ecrã [requisito 9.1.3.1 Informação e relações, da UNE-EN 301549:2022].
- Documentação em PDF que utiliza a cor para transmitir a informação [requisito 9.1.4.1 Utilização da cor, da UNE-EN 301549:2022].
- Ausência de contraste nos elementos textuais e não textuais, nos tooltips do motor de pesquisa e na barra de deslocação nos carrosséis [requisito 9.1.4.3 Utilização da cor, da UNE-EN 301549:2022].
- Janela de cookie inacessível ao teclado [requisito 9.2.1.1 Teclado, da UNE-EN 301549:2022].
- Existem hiperligações com conteúdo de teclado redundante [requisito 9.2.4.4. Hiperligações em contexto, da UNE-EN 301549:2022].
B. Ónus desproporcional
Não aplicável.
C. O conteúdo não é abrangido pelo âmbito da legislação aplicável
Poderá haver ficheiros ofimáticos em PDF ou noutros formatos publicados antes de 28 de junho de 2025 que não cumpram integralmente todos os requisitos de acessibilidade.
Observações e dados de contacto
Para fazer observações ou apresentar reclamações e/ou pedidos de informação sobre acessibilidade no website, estão disponíveis os seguintes canais: accesibilidad@elcorteingles.es ou através do número de telefone +34 91 401 85 00
Pode efetuar comunicações sobre requisitos de acessibilidade (capítulo 12 da UNE EN 301 549: 2022).
- Comunicar qualquer eventual incumprimento por parte deste website.
- Transmitir outras dificuldades de acesso aos conteúdos.
- Para fazer qualquer outra consulta ou sugestão de melhoria relativamente à acessibilidade do website.
- Apresentar uma queixa relativa ao cumprimento dos requisitos da lei 11/2023.
- Preparar um pedido de informação acessível relativo a:
- Conteúdos que estão excluídos do âmbito de aplicação da lei 11/2023 , tal como estabelecido na norma UNE EN 301 549:2022
- Conteúdos isentos de requisitos de acessibilidade porque impõem um ónus desproporcionado.
No Pedido de Informações Acessíveis, os factos, as razões e o pedido devem ser claramente expostos, para estabelecer que o pedido é razoável e legítimo.
Última revisão da declaração: 20 de março de 2026.