Línies de Negoci

Líder europeu de grans magatzems

El Corte Inglés és el gran aparador de les marques tant nacionals com internacionals en totes les categories de producte. Té una forta implantació al mercat espanyol i presència a Portugal.

La companyia ofereix un ventall ampli de productes i serveis en totes les seves àrees: moda, decoració, l’última avantguarda en tecnologia o esports, propostes pioneres en alimentació i restauració, cultura i entreteniment, etc. Això, unit als compromisos de qualitat i garantia, permet satisfer les necessitats de tota mena de clients amb diferents gustos i necessitats i establir-hi una relació de confiança.

La vocació de servei i una actitud d’innovació permanent han transformat els centres comercials en llocs d’experiències on el client també pot viure i sentir sensacions. Els grans magatzems d’El Corte Inglés són un lloc de trobada on es poden descobrir les noves tendències, gaudir d’una bona gastronomia, experimentar la realitat virtual, relaxar-se als espais de salut i bellesa, deixar-se aconsellar per un personal shopper o assistir a una trobada literària, entre moltes altres activitats.

El Corte Inglés aposta per l’omnicanalitat per integrar les botigues físiques i el món en línia, de manera que es crea un espai únic per al client. Així, la companyia potencia la digitalització dels seus canals i incorpora noves marques a l’assortiment en línia, serveis i diverses funcionalitats al web i l’app, que permeten al client comprar d’una manera àgil i intuïtiva, gaudir d’avantatges exclusius i accedir a continguts personalitzats que es configuren en funció dels seus gustos.

D’aquesta manera, s’han implementat serveis omnicanal com el Lliurament el mateix dia, Click&Car i Recollida a la botiga. A això s’hi suma la tarifa plana El Corte Inglés Plus, que ofereix avantatges especials per als enviaments a domicili.

D’aquesta manera, canvia la manera de relacionar-nos amb els clients i s’obre el camí cap a una comunicació més personalitzada i propera amb l’usuari multicanal.

Raó social El Corte Inglés, S.A.

Botigues de proximitat per fer una compra àgil i ràpida

És la cadena de supermercats creada per satisfer les necessitats del cistell bàsic del client d’una manera propera, amb l’experiència i la qualitat del grup El Corte Inglés.

Els supermercats Supercor ofereixen un ventall ampli de productes de qualitat que els converteixen en un referent en la compra de proximitat. Les ensenyes Supercor i Supercor Exprés es troben repartides arreu d’Espanya, amb més de 180 establiments, i ofereixen una proposta comercial àmplia adaptada a l’entorn i els gustos locals, de manera que es manté una política de proximitat amb el client i els proveïdors regionals.  

La qualitat, la garantia, el servei i l’amplitud d’horaris són alguns dels elements diferencials d’aquests supermercats. 

Ja disposa de prop de 85 establiments certificats en matèria d’accessibilitat, als quals se n’afegiran d’altres pròximament. Aquestes botigues s’han adaptat d’acord amb els nous requeriments normatius i la certificació AIS (Accesibility Indicator System), fet que referma el compromís de la companyia en aquesta matèria.

Amb la finalitat de minimitzar l’impacte ambiental s’han incorporat refrigerants més sostenibles i respectuosos amb el medi ambient a les cambres refrigeradores. Aquestes mesures estan orientades a millorar l’eficiència energètica i a minimitzar la petjada de carboni. 

La sostenibilitat també es trasllada a l’oferta comercial. Així, Supercor ha continuat reduint l’ús de plàstics, especialment en les bosses. Ofereix als clients bosses fetes amb un 70 % de plàstic reciclat, i en el cas de les bosses de paper, provenen de fusta de boscos gestionats de manera sostenible.  

L’exercici 2021, Supercor va integrar la cadena Sanchez Romero a la xarxa de supermercats, i en els 10 establiments que es van incorporar s’han anat implantant els sistemes de gestió de la seguretat alimentària del grup. 

Seu social Supercor, S.A.

Hermosilla 112. 28009, Madrid
901 122 122
servicio_clientes@elcorteingles.es
www.supercor.es

Companyia líder en el sector

L’activitat del grup Viatges El Corte Inglés està enfocada en viatges d’àmbit vacacional i corporatiu i en l’organització d’esdeveniments, incentius i congressos. 

Viatges El Corte Inglés està present en 20 països, amb una posició forta a Espanya, Portugal, Itàlia, França i Amèrica, i és l’únic grup emissor amb una presència rellevant en 10 països del continent americà. Té el propòsit de fer felices les persones en els viatges i les trobades que fan i potenciar-ne el benestar, impulsar diferents destinacions i contribuir al desenvolupament de la societat a través de l’aposta per la sostenibilitat.

Disposa d’una xarxa àmplia d’agències, 700 delegacions pròpies i 1.900 d’associades; en total, 1.500 a Espanya i 1.171 a l’estranger. Tant les agències com les oficines centrals tenen un equip multidisciplinari que integren prop de 6.000 professionals repartits en les diferents empreses del grup Viatges: Utópica, Viatges El Corte Inglés, Logitravel, Tourmundial, Club de Vacaciones, Smytravel, Tourenia, Traveltool Partners, Smyrooms, Passengy i Veci Group Tech. Aquestes filials cobreixen tots els segments: banc de llits, receptiu, holiday experiences, vacacional, corporatiu i MICE.         

Al full de ruta del grup, té una rellevància especial l’impuls als turoperadors propis, tant tradicionals com dinàmics, entre els quals hi ha Tourmundial, Club de Vacaciones i Smytravel, i el grup de gestió Traveltool e-services, com a model de prestació de serveis a les agències associades. Tot això es complementa amb el negoci de partnerships, en què s’han dissenyat i comercialitzat experiències i paquets turístics en aliança amb socis comercials rellevants.  

La prioritat per al Viatges El Corte Inglés se centra a oferir el millor servei als clients instaurant models omnicanal, per tal de facilitar diferents vies de contacte amb la companyia: assessors personals de viatges (APV), el web de viajeselcorteingles.es i el de logitravel.es, el contact center i Traveltool e-services.

El 2022 s’ha creat Veci Group Tech, una nova empresa que incorpora el talent tecnològic i els seus actius digitals i que té l’objectiu de potenciar la gestió d’aquests actius diferencials, a més de captar i desenvolupar talent.  

Seu social Viajes El Corte Inglés, S.A.

Hermosilla 112. 28009, Madrid
901 122 122
sacvecisa@viajeseci.es
servicio_clientes@elcorteingles.es
www.viajeselcorteingles.es

Orientat cap a la qualitat, l’especialització i l’atenció personalitzada

El grup SICOR es va constituir el juliol de 2020, quan El Corte Inglés va adquirir l’empresa de seguretat Mega2.

SICOR comprèn diverses activitats i ofereix una sèrie de serveis que van des de la seguretat i les alarmes per a la llar fins a la neteja, el manteniment o la logística, entre molts altres.

El grup de serveis integrals està format per set empreses que engloben les següents activitats:    

• Seguretat: Ofereix una àmplia experiència en el sector de la seguretat física i la seguretat electrónica.
• Serveis integrals: Ofereix solucions i suport per a particulars i empreses, per a perfils professionals (hostesses, conserges, conductors, entre d'altres), solucions generals en immobles i edificis, entre altres serveis.
• Neteja i manteniment: Prestació de serveis de neteja general, edificis, obres, vidres, tractament de terres o manteniment de pàrquings.
• Integra: Centre Especial de Treball amb la finalitat de promoure la inserció laboral de les persones amb discapacitats físiques, psíquiques i sensorials.
• Interserveis ETT: La seva activitat es centrarà en posar a disposició d'altres companyies el personal que pugui ser contractat amb caràcter temporal. 

Seu social SICOR Seguridad El Corte Inglés, S.L.

C/ Maestro Alonso 24 – Local 28.  28028, Madrid
901 112 214
dpd@gruposicor.com
www.gruposicor.com