El Corte Inglés reafirma o seu compromiso cunha experiencia dixital accesible a través da adecuación das súas canles, tal e como se reflicte na presente declaración, emitida o 20 de marzo de 2026.
Traballamos para que todas as persoas, con independencia das súas capacidades, contorna ou dispositivos, poidan utilizar a nosa web corporativa. Por iso, comprometémonos a facer accesible o noso sitio elcorteingles.es/informacioncorporativa/es/ de conformidade coa Acta Europea de Accesibilidade, a Directiva 2019/882/UE, para a súa aplicabilidade en Europa e en España de acordo coa Lei 11/2023.
Como resultado, a empresa ILUNION Accesibilidad certificou a nosa web co nivel AA de accesibilidade web, segundo as pautas WCAG 2.2.
En liña coas mellores prácticas do sector e seguindo principios como a accesibilidade universal, a usabilidade e o deseño inclusivo, impulsamos a adaptación continua dos contidos, as interfaces e as funcionalidades para eliminar barreiras e facilitar a navegación a usuarios con necesidades diversas. Este compromiso inclúe a aplicación progresiva de estándares recoñecidos internacionalmente, a incorporación de ferramentas que melloran a interacción —como alternativas textuais, estruturas claras e compatibilidade con tecnoloxías de apoio— e unha revisión constante orientada a garantir que a información sexa comprensible, perceptible e operable para todos.
Situación de cumprimento
Por todo o anterior, e debido a que o número de criterios conformes é maior que o de criterios non conformes co nivel AA das pautas WCAG 2.2., obtivemos a distinción de web parcialmente conforme.
Consultar aspectos non conformes
A. Falta de conformidade coa lexislación vixente
As seguintes barreiras impiden a plena accesibilidade ao sitio:
- Nalgúns casos existen imaxes cuxa alternativa textual non é correcta [requisito 9.1.1.1 Contido non textual, de UNE-EN 301549:2022].
- Documentación en PDF sen etiquetaxe para lectores de pantalla [requisito 9.1.3.1 Información e relacións, de UNE-EN 301549:2022].
- Documentación en PDF que utiliza cor para transmitir información [requisito 9.1.4.1 Uso da cor, de UNE-EN 301549:2022].
- Ausencia de contraste en elementos textuais e non textuais, mensaxes de estado no buscador e barra de desprazamento en carruseis [requisito 9.1.4.3 Uso da cor, de UNE-EN 301549:2022].
- Xanela de cookies inaccesible con só teclado [requisito 9.2.1.1 Teclado, de UNE-EN 301549:2022].
- Existen ligazóns con contido redundante [requisito 9.2.4.4 Enlaces en contexto, de UNE-EN 301549:2022].
B. Carga desproporcionada
Non aplica.
C. O contido non entra dentro do ámbito da lexislación aplicable
Poderían existir arquivos ofimáticos en PDF, ou noutros formatos, publicados antes do 28 de xuño de 2025 que non cumpran na súa totalidade todos os requisitos de accesibilidade.
Observacións e datos de contacto
Para realizar observacións ou presentar queixas ou solicitudes de información en materia de accesibilidade na web, dispón das seguintes canles accesibilidad@elcorteingles.es ou chamando o teléfono +34 91 401 85 00
Pode realizar comunicacións sobre requisitos de accesibilidade (capítulo 12 de UNE EN 301 549: 2022).
- Informar sobre calquera posible incumprimento por parte deste sitio web.
- Transmitir outras dificultades de acceso ao contido.
- Formular calquera outra consulta ou suxestión de mellora relativa á accesibilidade do sitio web.
- Efectuar unha queixa relativa ao cumprimento dos requisitos da Lei 11/2023.
- Presentar unha solicitude de información accesible relativa a:
- Contidos que están excluídos do ámbito de aplicación da Lei 11/2023 segundo o que establece a norma UNE-EN 301549:2022
- Contidos que están exentos de cumprir os requisitos de accesibilidade por impoñer unha carga desproporcionada.
Na solicitude de información accesible, débese concretar, con toda claridade, os feitos, razóns e a petición que permitan constatar que se trata dunha solicitude razoable e lexítima.
Última revisión da declaración: 20 de marzo de 2026.