El Corte Inglés reafirma el seu compromís amb una experiència digital accessible a través de l'adequació dels seus canals, com queda reflectit en aquesta declaració, emesa el 20 de març de 2026.
Treballem perquè totes les persones, amb independència de les seves capacitats, entorn o dispositius, puguin utilitzar el nostre web corporatiu. Per això, ens hem compromès a fer accessible el nostre lloc elcorteingles.es/informacioncorporativa/es de conformitat amb l'Acta Europea d'Accessibilitat, la Directiva 2019/882/UE per a la seva aplicabilitat a Europa i a Espanya d'acord amb la Llei 11/2023.
Com a resultat, l’empresa ILUNION Accesibilidad ha certificat el nostre web amb el nivell AA d’accessibilitat web segons les pautes WCAG 2.2.
En línia amb les millors pràctiques del sector i seguint principis com l’accessibilitat universal, la usabilitat i el disseny inclusiu, impulsem l’adaptació contínua dels continguts, les interfícies i les funcionalitats per eliminar barreres i facilitar la navegació a usuaris amb necessitats diverses. Aquest compromís inclou l’aplicació progressiva d’estàndards reconeguts internacionalment, la incorporació d’eines que millorin la interacció, com ara alternatives textuals, estructures clares i compatibilitat amb tecnologies de suport; i una revisió constant orientada a garantir que la informació sigui comprensible, perceptible i operable per a tothom.
Situació de compliment
Per tot l'anterior, i pel fet que el nombre de criteris conformes és superior al de criteris no conformes amb el nivell AA de les pautes WCAG 2.2., hem obtingut la distinció de web parcialment conforme.
Consultar aspectes no conformes
A. Manca de conformitat amb la legislació vigent
Les següents barreres impedeixen la plena accessibilitat al lloc web:
- En alguns casos, hi ha imatges l'alternativa textual de les quals no és correcta [requisit 9.1.1.1 Contingut no textual, d’UNE-EN 301549:2022].
- Documentació en PDF sense etiquetatge per a lectors de pantalla [requisit 9.1.3.1 Informació i relacions, d’UNE-EN 301549:2022].
- Documentació en PDF que utilitza color per transmetre informació [requisit 9.1.4.1 Ús del color, d’UNE-EN 301549:2022].
- Absència de contrast en elements textuals i no textuals, tooltips al cercador i barra de desplaçament en carrusels [requisit 9.1.4.3 Ús del color, d’UNE-EN 301549:2022].
- Finestra de galetes inaccessible amb només teclat [requisit 9.2.1.1 Teclat, d’UNE-EN 301549:2022].
- Hi ha enllaços amb contingut redundant teclat [requisit 9.2.4.4 Enllaços en context, d’UNE-EN 301549:2022].
B. Càrrega desproporcionada
No aplica.
C. El contingut no entra dins l’àmbit de la legislació aplicable
Podria haver-hi fitxers ofimàtics en PDF o altres formats publicats abans del 28 de juny de 2025 que no compleixin íntegrament tots els requisits d'accessibilitat.
Observacions i dades de contacte
Per fer observacions o presentar queixes i/o una sol·licitud d’informació en matèria d’accessibilitat al web, es disposa d’aquests canals: accesibilidad@elcorteingles.es o trucant al telèfon +34 91 401 85 00
Es poden fer comunicacions sobre requisits d’accessibilitat (capítol 12 d’UNE EN 301 549: 2022).
- Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d'aquest lloc web.
- Transmetre altres dificultats d'accés al contingut.
- Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relatius a l'accessibilitat del lloc web.
- Efectuar una queixa relativa al compliment dels requisits de la Llei 11/2023.
- Elaborar una sol·licitud d'informació accessible relativa a:
- Continguts que estan exclosos de l’àmbit d'aplicació de la Llei 11/2023 segons el que s’estableix a UNE a 301 549:2022
- Continguts que estan exempts del compliment dels requisits d'accessibilitat per imposar una càrrega desproporcionada.
En la sol·licitud d'informació accessible s'ha de concretar, amb total claredat, els fets, les raons i la petició que permetin constatar que es tracta d'una sol·licitud raonable i legítima.
Última revisió de la declaració: 20 de març de 2026.